Dirk Schulz
11. September 2025
Wir haben am 13.05.25 bei Wagner GmbH eine Universal Wandkonsole bestellt und sofort bezahlt. Am 10.06.25 haben wir nachgefragt, wann wir die Ware erhalten würden. Am 12.06 teilten wir die Fa. Wagner mit, dass wir inzwischen eine andere Konsole bestellt haben und den bereits gezahlten Betrag zurückfordern. 3 Tage später wurde die Wandkonsole dennoch geliefert, obwohl wir die Bestellung bereits storniert haben. Mehrfach baten wir die Fa. Wagner, die Ware aufgrund der verspäteten Lieferung zurückzunehmen. Leider erhielten wir bis zum 5.08.2025 keinerlei Reaktionen. Erst an diesem Tag bekamen wir eine Mail, in dem mitgeteilt wurde, es handle sich um ein B2B Geschäft, weshalb eine Rücknahme ausgeschlossen sei. So geht man unserer Meinung nach nicht mit Kunden um.