Dipl.-Ing. Wolfgang Jung

Die Firma Jung hat einen langjährigen und treuen Mitarbeiter verloren. Der selbst, bereits in der Rente noch für die Firma arbeitete und auch privat vielen Menschen bei Heizungs/Sanitärproblemen mit Rat und Tat zur Seite stand. Auch werden wir sein Klarinettespielen und Singen sehr vermissen. Wir wünschen auch den Kollegen der Firma unser Beileid.

Katastrophaler Service und völlig unprofessionelles Verhalten! Ich kann nur sagen: Finger weg von der Heizungsfirma Jung! Der Service ist ein einziges Desaster. Die Mitarbeiter erscheinen ohne jegliche Terminankündigung, klingeln wie die Wahnsinnigen und klopfen wie verrückt an die Tür, als ob sie bei einem Notfall wären – und das völlig unerklärlich. Kein Hinweis, keine Vorankündigung, man weiß nicht, was los ist. Und das Beste: Die wenigen Minuten Arbeit, die sie leisten, werden auf drei Termine verteilt, die natürlich auch immer wieder verschoben werden. So viel Zeit hat niemand, und trotzdem bleibt die Arbeit schlampig. Es wird kaum richtig gearbeitet, aber immer wieder behauptet, dass man sich an den Terminplan halten müsse – dabei läuft der ganze Ablauf wie ein schlechter Witz. E-Mail-Anfragen werden mit „Nix frei die Woche“ und ähnlichem Alltagsgeschwätz beantwortet, statt professionell und sachlich. Wenn man dann höflich nachfragt, warum keine ordentliche Terminankündigung erfolgt, wird man noch angemeckert! Was ist das bitte für ein unverschämtes Verhalten? Wie kann man nur seine Mitarbeiter zu Kunden schicken, ohne sie überhaupt vorher zu informieren? In welchem Jahrhundert lebt diese Firma? So etwas ist einfach nicht akzeptabel! Es ist unverständlich, wie man einen Betrieb so schlecht führen kann. Ich kann wirklich nur davon abraten, diese Firma zu beauftragen! Nie wieder!

Vor 3 Wochen, als es gerade sehr kalt war, ist unsere Heizung ausgefallen und war nicht mehr zu reparieren. Firma Jung ist noch am gleichen Tag gekommen und hat sehr professionell alles vorbereitet und sehr kurzfristig eine neue Heizungsanlage besorgt und eingebaut. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben alles ordentlich erledigt und uns auch alles erklärt. Herr Jung war ebenfalls sehr entgegenkommend. Wir sind sehr zufrieden und können Firma Jung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Am 28.08.2019 kam Hr. Jung zu mir um ein Angebot über eine Klimainstallation abzugeben. Sollte das darauffolgende WE fertig sein. NIX kam. Eine Woche später rief ich an, da sagte er mir" Ich sitze gerade daran". Nach weiteren knapp 2 Wochen fuhr ich hin. Er war nicht da. Seine Büroangestellte sagt, daß sie ihm ein Zettel hinlege und er mich anruft. NIX...Heute, am 05.10.2018, immer noch kein Angebot. Kann also nur sagen "Finger weg von dieser Firma. Verspricht viel und hält nichts"

Wir waren ca. 2 Jahre Kunde. Heizungssachen alles super, Zisternentechnik war eher eine Katastrophe. Es zog sich über mehrere Termine an denen immer auch irgendetwas gemacht wurde. Am Ende kam ein Zisternentechniker von einer anderen Firma und hat das Problem sofort erkannt (Pumpe defekt) sowie behoben. Daraufhin haben wir nochmal zurückgemeldet, dass das Problem von Herr Jung nicht behoben wurde, eine Rechnung aber gestellt wurde. Die Firma Jung hat diese Rechnung (ca. 400 EUR) tatsächlich erstattet. Nun wunderten wir uns warum im Rahmen des Wartungsvertrags noch keine Wartung durchgeführt wurde, meldeten uns und mussten erfahren, dass unser Wartungsvertrag storniert wurde. Wir hatten darüber keine Kenntnis. Die Firma Jung ist daher abslut nicht zu empfehlen.