Felsmann & Metz | Bad - Heizung - Solar

Bester Partner, den wir uns hätten vorstellen können. Kompetent, pünktlich, fair, zuverlässig, unglaublich kundenzentriert. Herr Felsmann ist ein Handwerker wie er im besten Buche steht. Er hält die Ehre des Handwerks hoch und wir sind unglaublich froh über jede bisherige Zusammenarbeit. Danke!

Bei uns wurde die Gasheizung durch eine Wärmepumpe ersetzt. Fa. Felsmann & Metz hat ein faires Angebot abgegeben, die Durchführung der Arbeiten wurde von erfahrenen Teams gemacht, wir sind mit dem Ablauf und dem Ergebnis sehr zufrieden.

Bei uns wurde eine Wasserenthärtung und eine Warmwasserzirkulation installiert. Außerdem wurden diverse Rohre im Rahmen der in Eigenregie durchgeführten der Badsanierung umgelegt. Absolut Top Erfahrung! Die Kollegen waren pünktlich wie abgesprochen vor Ort und haben super freundlich und extrem Kompetent alles erledigt. Im Vorfeld wurde alles komplett transparent besprochen und exakt so umgesetzt. Eins-A! Auch den ein oder anderen sehr hilfreichen Tipp gab es noch dazu. Daumen hoch, wir sind höchst zufrieden! Gerne (und mit Sicherheit) wieder!

Wir haben von Felsmann & Metz dieses Jahr sowohl eine Wärmepumpe als auch (ein halbes Jahr später) eine mehrteilige Klimaanlage installiert bekommen und sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Aufkommende Probleme (die es bei einem älteren Haus unvorhergesehenerweise ja immer mal geben kann) wurden zeitnahe und zu unserer Zufriedenheit gelöst. Unsere Sorgen wurden ernst genommen - so hatten wir Bedenken, die Wärmepumpe könnte zu laut sein und dürften bei einem anderen Kunden unser Wunsch-Modell "probehören". So etwas ist nicht selbstverständlich. Inzwischen fragen uns Fußgänger, ob die Wärmepumpe überhaupt läuft, weil man sie nicht hört. Also alles Bestens.

Die Fa. Felsmann & Metz hatte Mitte 2024 bei uns sanitäre Arbeiten ausgeführt. Bei dieser Gelegenheit bat ich den Monteur, sich die Spülung unserer Toilette anzuschauen. Er nannte die Ursache: Austausch der Hebeglocke und des Füllventils. Diese Arbeiten wurden zwar ca 14 Tage später ausgeführt, aber das Problem war nicht gelöst: Das Papier wird bei der Spülung nicht weggespült. Aufgrund meiner Reklamation und der Tatsache, dass das Füllhorn schon vor knapp 2 Jahren ausgetauscht war, das hatten wir inzwischen aus unseren Unterlagen ersehen, wurde uns abermals ein Monteur geschickt, der nun eine 3/4 l Flasche starken Kalk-Up Entferner in unsere Toilette schüttete und meinte, wenn diese weiterhin nicht funktioniere, sollten wir uns eine neue zulegen. Das war's ! Nach wie vor funktionierte die Spülung nicht, dafür lag uns eine Rechnung in Höhe von € 468,00 vor. Inzwischen hat die Fa Felsmann auf Grund unserer schlechten Bewertung geantwortet, uns allerdings mit einem anderen Kunden verwechselt: Anscheinend sind wir nicht die einzigen unzufriedenen Kunden...