MJS Heizungstechnik GmbH

Schlechte Kommunikation, kein Fachwissen vorhanden, müssen sich von der Servicehotline erklären lassen welchen Fehler die Heizung hat. Rechnung kommt dann ein halbes Jahr später mit Forderungen die jenseits von Gut und Böse sind.

Es endete in einem Prozess vor dem Gericht. Den verlor MJS krachend. Nie wieder MJS als Heizungsbauer. Und Notdienst am Wochenende kannste vergessen. Hat MJS nicht.

Neuinstallation eines Hauses, zügiges Angebot, schnelles Arbeiten, professionell, erklären auch wenn man fragen hat. Hinterlassen Baustelle sauber und ordentlich.

einfach TOP! professioneller und zuverlässiger Service

Hier meine Stichpunktartige Erklärung zu meiner Bewertung Es ging um den Einbau einer neuen Badewanne, da die vorhandene Wanne defekt war. Mir wurde diese Firma durch einen Arbeitskollegen empfohlen und vertraute auf diesen Tipp, was sich im Nachhinein als Fehler rausstellte. Kontaktaufnahme per Email durch meine Frau am 31.01.20 Am 04.02.20 angerufen um eventuelle Fragen noch zu klären. Ich sollte Bilder mit Zollstock und verschiedenen Blickwinkeln schicken, die E-Mail wurde umgehend am nächsten Tag geschickt. Ich sollte die Woche drauf wegen eines Termines angerufen werden. Die folgende Woche keinerlei Rückmeldung wie ausgemacht. Erst am 28.02.20 wurde ich wegen eines Besichtigungstermins angerufen, diesen legten wir gleich auf den nächsten Tag fest. Der Chef kam wie ausgemacht vorbei, schaute sich alles an und sagte auch welchen Wannenhersteller er ausgesucht hatte. Es wurde besprochen wie der Preisrahmen ist und welche Leistungen ausgeführt werden sollten. Es wurde uns zugesichert, dass innerhalb von 1-2 Wochen das Angebot uns vorliegt. Dies war nicht der Fall gewesen, hatte versucht am 09.04 und am 11.04 jemand dort telefonisch zu erreichen. Immer nur Anrufbeantworter dran, Rückruf erfolgte auch keiner. Am 14.04 nochmals versucht jemand zu erreichen, wieder nur Anrufbeantworter mit der gleichen Ansage wie die Male zuvor auch, dass alle Mitarbeiter im Kundenauftrag unterwegs seien. Nachricht hinterlassen mit der Bitte um Rückruf weil bisher immer noch kein Angebot uns zugekommen ist. Jetzt kann jeder für sich selbst entscheiden ob man hier seine Zeit verschwenden will und im Nachhinein nur Zeit und Nerven verloren hat. Noch ein gut gemeinter Ratschlag, wenn man als Handwerker kleinere Aufträge nicht annehmen mag, soll man das offen kommunizieren und nicht die Zeit der Kunden verschwenden. Außerdem, wer für kleine Aufgaben zu groß ist, der ist für große Aufgaben zu klein.