Heim GmbH & Co. KG

Gute Originale Orber Firma. Mut sehr professionellen Service Keine Egeplagte wie man sagt. bewertung 1+

Ich hatte jetzt schon drei verschiedene Mitarbeiter wegen meiner Fußbodenheizung bei mir. Alle immer super nett und zuvorkommend. Es wird einem immer genau erklärt was gemacht wird und sich dafür Zeit genommen. Sowas findet man heutzutage nur noch selten. Auch der Chef ist sehr freundlich und auf Augenhöhe. Diese Firma kann man nur weiterempfehlen!

“Hervorragender Service und professionelle Arbeit! Ich bin sehr zufrieden mit der Installation meiner neuen Heizung und den Sanitärarbeiten. Das Team war pünktlich, freundlich und äußerst kompetent. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Hamid, der sich durch seine fachliche Kompetenz und seine Geduld ausgezeichnet hat. Er hat alle meine Fragen verständlich beantwortet und sichergestellt, dass alles genau nach meinen Vorstellungen umgesetzt wurde. Besonders beeindruckt hat mich die saubere und effiziente Arbeitsweise sowie die detaillierte Beratung. Die Arbeit wurde termingerecht und zu einem fairen Preis erledigt. Man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind. Absolut empfehlenswert!”

Wir sind sehr zufrieden. Die Beratung und Ausführung der bereits ausgeübten Tätigkeiten an unserem Bad wurde fachlich super umgesetzt. Ebenso die Wartung unserer Heizung. Das Team ist immer freundlich. Hamid arbeitet sauber, zuverlässig und ist immer hilfsbereit jede Frage zu beantworten. Natürlich kann man nicht erwarten, dass sofort jemand kommt. Es besteht ein akuter Fachmamagel... Doch sie versuchen ihr bestes.

Die Realität weicht stark vom Anspruch („…Service wird GROSS geschrieben“) ab. Unsere Heizung wurde seit Jahren von dem Unternehmen gewartet, jetzt kann eine Wartung aufgrund der politischen Situation nicht mehr durchgeführt werden. Anfang des Jahres war der Geschäftsführer, Herr Lipp, für eine Beratung vor Ort. Den anstehende Wartungstermin (dieser sei jetzt wichtig) und einen Kostenvorschlag für digitale Temperaturregler wollte er unterbreiten. Monatelang ist nichts passiert, auf meine Nachfrage wurde eine zeitnahe Wartung mit dem Verweis, ich solle mich an die Konkurrenz wenden, abgelehnt. So sieht keine Servicequalität, Zuverlässigkeit und Glaubwürdigkeit aus.