Sanitätshaus Bußfeld & Schiller GmbH

Super freundliche Beratung. Alles top

Ich habe eine orthese für das Knie bestellt was über die Krankenkasse genehmigt werden sollte nach 1 Woche hab ich mal nachgefragt was den ist da ich die orthese Brauch um nach draußen zu gehen es hieß dann aber das noch keine Genehmigung vorliegt daraufhin habe ich die Krankenkasse angerufen und die meinten die Genehmigung ist am nächsten Tag elektronisch erfolgt die KKH war dann so lieb um da anzurufen und um das Missverständnis zu klären danach sind sie 40 min (bis zum Feierabend) nicht ans Telefon und ich habe leider keinen erreichen können und einen Rückruf habe ich auch nicht erhalten schade wie der kunde einfach zur Seite geschoben wird PS.Ich meine natürlich eine orthese und hätten sie den Fall intern besprochen wüsste Mann das auch

Schlechte Service,Monate lange Bestellung ,keine Absprache mit der Kunde, falls eine Hersteller nicht gefunden wird passende Auftrag zu erledigen.Keine Info weder Schriftlich ,noch Telephonisch. Erst Heute nach dem ich in passenden Zeit anrufen darf 4 Tage der Woche 3 Stunde Öffnungszeit .Um die Sache nachzufragen ,warum ich keine Anruf bekomme über meine Bestellung.. Eine OP der Gefäße findet im Januar stat und ich soll die Strümpfe tragen 1 Monat vorher. So mit kann mann alles verstehen .Das ist keine Laden der Hoffnung bringt.Auch nicht Organisation.Die Mitarbeiterin Heute berichtete mir das ,das schwierige Fall war ,und der eine Hersteller nicht Auftrag machen möchte.Darum wurde ich nicht mal informiert ,sondern einfach 2 te Anfrage andere Hersteller,angesprochen ob wohl ,ich das nicht mehr machen würde,Monate lang kann ich nicht warten.Hier fällt Organisation und Telephonische Abfrage um den Produkt bevor man 3 mal ums Eck hüpft.Jemand der Organisieren kann und mit Partner arbeitet die Aufträge erledigen.und nicht Prodpekt und Katalog bieten, und dann nicht i in der Lage zu Produzien. 1 Stern auch zu viel.

Ich bin wirklich positiv überrascht über die nette Beratung und den kompetenten Service! Es wird sich wirklich Zeit für den Kunden genommen, um die bestmögliche Lösung zu suchen. Es gibt auch viele Ausstellungsstücke, sodass man alles vor Ort begutachten kann. Einfach nur toll! Bleibt auf jeden Fall mein Sanitätshaus des Vertrauens!

Echt nette Mitarbeiter, die sich für mich als Einlagen-Neuling Zeit genommen haben mir alles zu erklären. Einlagen waren dann schnell da und passen sehr gut. Pluspunkte noch dafür, dass man direkt zur Öffnungszeit nett bedient wurde und nicht 10 Minuten Karenzzeit für den ersten Kaffee geben musste - auch nicht mehr selbstverständlich.