Alex
06. January 2026
Der Handwerker von Ernst Manns hat meine Therme installiert, eine Brennwerttherme von Vaillant. Die Installation lief ohne Probleme. Er hat bei der Installation alle seine Entscheidungen erklärt und alle Rückfragen geduldig und genau beantwortet. Was mich aber wirklich dazu bewegt hat, diese Bewertung zu schreiben, ist ein ganz spezieller Grund: Nach Ablauf der Garantie der Therme ist ein kleiner Schaden entstanden und die Therme hat den Betrieb eingestellt was vermutlich Folge war von zu geringer Nutzung (die Therme war lange Zeit ausgeschaltet, hätte aber idealerweise durchgängig in Betrieb bleiben sollen). Wir haben wieder bei der Firma angerufen, und obwohl es Feiertage waren und die Firma eigentlich nicht aktiv war, ist derselbe Handwerker vorbeigekommen, hat das Problem für uns behoben, und war dann noch bei der Bezahlung extremst kulant. Das ist sehr selten und war einfach aller erste Klasse. Dafür herzlichen Dank. Ich möchte deswegen die Firma unbedingt voll und ganz weiterempfehlen.