Eurolflamm oHG

Am Mittwaoch abend Notfallreparatur durchgeführt. Donnertag Ersatzteil bestellt. Kam Freitag mittag bei Eurolflamm an und noch Freitag nachmittag eingebaut. Danke für die schnelle und leise Hilfe.

Auftragserteilung im Jahre 2024 sowie Inanspruchnahme des Sanitärdienstes für eine kleine Leckage im Bad. Pro: - Scheinen entweder ausreichend Mitarbeiter zu haben oder nicht ausreichend ausgelastet zu sein - jedenfalls kurzfristiger Einsatz, noch am selben Tag, möglich - Schnelle Kontaktmöglichkeit per Mail sowie telefonisch Contra: - Verglichen zum umliegenden Wettbewerb definitiv teurer (bis zu 35 %) -> Beispiel anhand von Gegenüberstellung diverser Angebote zur Reparatur eines Warmwasserspeichers festgemacht - Keine Kulanzmaßnahmen, kein Kundenservice, trotz vorherigen Kundendaseins: Anfahrt wird übermäßig teuer berechnet (Abrechnung erfolgt nach Arbeitszeit des jeweiligen Technikers, Stundensatz ca. 73€ netto!). Dass hier selbst der E-Mail-Kontakt nicht berechnet wird, grenzt fast schon an ein Wunder. Sollten Arbeiten nicht durchgeführt werden können vor Ort aufgrund von zu ergreifenden Maßnahmen, die man vorher als Laie nicht wusste und trotz eines Signalisierens eines Folgeauftrags, wird trotzdem jeder einzelne Sache berechnet. Teilweise wird dem Kunden sogar eine erhöhte Wahrscheinlichkeit des Nichtdurchführens von Arbeiten vor Ort suggeriert, sodass man als Auftraggeber ins Zweifeln gerät, dass nicht erneut unnötige Kosten berechnet werden (konkreter Fall: Infoaushang am Gebäude zur Benachrichtigung für Bewohner über anstehende Arbeiten wurde am Telefon übermäßig dramatisch thematisiert als würde ein "Fehler" in der Hinsicht die Arbeiten vor Ort beeinträchtigen bzw. nicht möglich machen). Fazit: Lieber bisschen mehr Zeit in die Recherche nach anderen Sanitärunternehmen investieren und sich dafür sowohl Nerven und Geld sparen. Trotz der zwei Pro-Punkte, muss aufgrund der schwerwiegenden und damit überwiegenden Contra-Punkte nur ein Stern verliehen werden.

Sehr komische Firma, der gewisse mitarbeiter räumt an feiertertagen auf privatgelände mit anhang das firmenauto auf mit riesen geräuschpegel. Er wird darauf hingewissen leiser zu sein und droht mir geh rein und Sei ruhig. Nachts werden ilegale geschäfte mit dem firmen auto getätigt. Super 24 std. Service 🤣👎!

Wir hatten einen Notfall mit Heizungsrohren. Uns wurde sehr schnell, freundlich und professionell geholfen. Die Telefonzentrale ist gut zu erreichen, stets auskunftsfähig und koordiniert die Aktivitäten. Der Handwerker vor Ort war sehr freundlich und überaus professionell. Er wusste stets was er tat und hat uns immer über seine Aktivitäten informiert. Ich kann Eurolflamm uneingeschränkt empfehlen.

Wir haben in unserer Eigentumswohnanlage bereits seit einiger Zeit die Fa. Eurolflamm für die Wartung unserer Gasheizung beauftragt und nun auch einen Komplettaustausch unserer Heizungsanlage von Eurolflamm durchführen lassen. Alle Arbeiten wurden professionell, termingerecht und einwandfrei erledigt. Die Baustelle wurde sauber und ordentlich übergeben. Alle Techniker, die ich mittlerweile kennengelernt habe, sind sehr kompetent und freundlich. Wir arbeiten gerne mit Eurolflamm zusammen und empfehlen die Firma gerne weiter.