Andritzke GmbH Sanitär- und Heizungstechnik

Sehr kompetent, höflich und faire Preise. Klasse, gerne wieder !

Wir haben im Zuge unserer Haussanierung die alte Gasheizung mit der Firma Andritzke gegen eine Stückholz-Pellets-Heizanlage getauscht. Es hat alles super funktioniert! Vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Zuwendungsbescheid bezüglich der BAFA- Förderung. Wir wurden duchgehend gut beraten und betreut. Alle Herausforderungen (z. B. unser sehr schmaler Kellerabgang) wurden schnell und routiniert gelöst. Wir empfanden jeden einzelnen Mitarbeiter als ausgesprochen freundlich und professionell. Alle Absprachen - Termine, Kosten, etc- wurden zu 100% eingehalten. Ganz klare Empfehlung von uns! Und vielen Dank nochmal an dieser Stelle an die Andritzkes für dieses tolle gemeinsame "Projekt"!

Termine im Rahmen eines Zeitfensters von 4 Stunden werden nicht eingehalten, auch nach einer weiteren Stunde hat man es nicht nötig, sich beim wartenden Kunden zu melden. Angekündigte Rückrufe erfolgen nicht und wenn man sich beschwert, wird die Gegenseite laut, unfreundlich und legt einfach auf. Offenbar scheint das Geschäft derart gut zu laufen, dass man nicht auf Aufträge angewiesen ist. Über die freut sich jetzt ein anderes Unternehmen.

Die Dame am Telefon war sehr freundlich, sie konnte mir aber dreimal keinen Termin für eine Heizungswartung geben, obwohl ich zuletzt sogar mit einem Folgeauftrag für eine neue Heizungsanlage gewunken habe. Ich bekam einfach keinen Rückruf. Zunächst hieß es, sie habe sich bei mir gemeldet, ich habe aber nicht zurückgerufen, beim dritten Mal kam dann tatsächlich, nach mehr als 3 Wochen, ein Rückruf, aber so spät, dass ich mir inzwischen eine andere Firma gesucht habe, die innerhalb einer Woche alles erledigt hat und nun auch eine neue Heizung einbauen darf. Über die Qualität der abgelieferten Arbeit kann ich keine Aussage treffen.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Da gibt es nichts zu meckern. Nur leider wurde der Kostenvoranschlag für die Bearbeitung eines Versicherungsschadens wieder zurückgezogen, nur weil ich einen Posten auf dem Kostenvoranschlag nicht haben wollte. Sehr unverständlich und geht gar nicht, vor allem weil es nichtmal 2 Minuten Arbeit bedeutet hätte.