Hollenbach GbR- Experten für Bad und Wärme, Meisterbetrieb für Sanitär und Heizung

Nul Sterne wenn es möglich wäre! Und hier ist der Grund: Ich würde dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen, da es ihnen an Professionalität, Seriosität und Geschäftssinn mangelt. Über Hornbach wurde ich mit dieser Firma in Kontakt gebracht, um ein Waschbecken auszutauschen und ein Möbelstück darunter zu installieren. Die Unfähigkeit dieser Firma, ein Waschbecken und einen Wasseranschluss ordnungsgemäß zu installieren, hat mein brandneues Möbelstück ruiniert. Ich hatte vorher nie ein Leck, aber sie behaupteten, ich müsse die Eckventile, den Siphon usw. austauschen. Viele unnötige Kosten wurden in Rechnung gestellt. Sie dachten, sie hätten die Ursache des Problems gefunden. Daraufhin wandte ich mich an eine unabhängige Firma in der Nähe meines Hauses, die kam, den Schaden feststellte und das Leck in weniger als 10 Minuten reparierte. Herr Hollenbach sollte lernen, mit Kritik umzugehen anstatt die Kundschaft telefonisch anzuschreien und Hörer einfach aufzulegen! Auf nie Wiedersehen!

Ich wurde hier sehr professionell und umfänglich beraten. Die Umsetzung erfolgte wie besprochen und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sehr empfehlenswert!

Wir haben beim Hornbach die Badezimmermöbel bestehend aus einem großen Spiegelschrank mit 3 Türen, ein kleiner und ein großer Schrank inklusive Montage gekauft.. Wert der gesamten Bestellung ungefähr 2200,00€. Zur Montage wurde die Firma Hollenbach mit Sitz in Offenbach am Main von Hornbach beauftragt. Nach einer gewissen Lieferzeit wurden die Bedezimmermöbel von der Montagefirma angeliefert. Alle Möbel waren fertig montiert und wurden durch die Firma Hollenbach qualitativ sauber und ohne Beschädigung montiert. Wir wollten noch einen Waschbeckenunterschrank kaufen und dazu hat uns Herr Hollenbach gleich vor Ort beraten und wir haben vereinbart, einen neuen Termin zu machen, sobald der Waschbeckenunterschrank und die Platte bestellt sind. Besonderheit an dieser Montage war das die Waschtischplatte an das Waschbecken angepasst und ausgeschnitten werden musste. Nachdem der Unterschrank und die Waschtischplatte durch Hornbach angelifert wurden, haben wir uns wie vereinbart haben mit der Firma zwecks eines Termins und Kostenvoranschlags in Verbindung gesetzt. Gleich beim ersten Anruf wurden wir freundlich darauf hingewiesen uns mit dem Büro in Verbindung zu setzen was wir auch getan haben. Nach kurzer Besprechung mit dem Büro wurden wir gebeten, noch Bilder vom Aufbauort im Badezimmer zu schicken, was wir auch sofort am gleichen Tag erledigt haben. Von da an hat die Firma Hollenbach sich an keines seiner Versprechen gehalten uns zurückzurufen. Immer wieder haben wir ohne Erfolg den Kontakt gesucht und wurden vertröstet. Das ging so mehr als zwei Monate bis wir eine E-Mail erhalten haben das die Montage nicht ausgeführt werden kann, da die Arbeit die Waschtischplatte auszuschneiden eher Schreinerarbeit ist und die Firma Hollenbach nur Sanitärarbeiten ausführt. Am Ende saßen wir auf den Möbeln die wir auf Anraten durch die Firma bestellt haben fest und auch Hornbach hat sich geweigert die auf Maß bestellte Waschtischplatte die 189,00€ gekostet hat zurück zu nehmen. Für uns war es daraufhin ein großer Aufwand jemanden zu finden der uns dann doch noch die Arbeit ausgeführt hat.

Eine solch super tolle Zusammenarbeit haben Wir als Familie lange nicht mehr erlebt. Planung, Beratung, Umsetzung, Unterstützung alles war top zu unserer Zufriedenheit! Wir werden definitiv auf Euch erneut zurück kommen, sollten Handwerkerbezogene Arbeiten anstehen! Ebenso erfolgt definitiv eine Weiterempfehlung. :) Vielen lieben Dank nochmals!

Zuverlässig, pünktlich, freundlich. Von A-Z eine gute Beratung und Umsetzung. Gerne wieder und nur weiterzuempfehlen!