Reichel & Steinmetz GmbH Heizungsbau

Meine beiden Schwestern und meine Nichte sind schon Kunden dieser Firma und nun sind wir, nachdem unsere erst 5 Jahre (!!!) alte Heizung (die uns ein ehem. Schulkamerad mit seiner Firma eingebaut hatte.. auch zu Reichel und Steinmetz gegangen. Man hat uns sehr schnell und unkompliziert geholfen. Das jetzt schon zum wiederholten Mal, da unsere vorherige Heizungsfirma hier offenbar nicht gut gearbeitet hat. Leider haben wir den Fehler gemacht, die Heizung nicht gleich von Reichel und Steinmetz einbauen zu lassen, sondern von dem ehemaligen Schulkameraden mit seiner Firma. Vielleicht hätte ich da mal in die Rezensionen schauen sollen.. Alle Mitarbeiter, die von der Firma Reichel und Steinmetz bisher bei uns im Haus waren, waren super freundlich. Auch die Damen im Büro waren super freundlich.

Ich habe heute angerufen da seit gestern unsere Wärmepumpe Heizung von Weishaupt nicht richtig wärmt d.h die Bar Anzeige ist sehr niedrig. Leider habe ich mich nicht selbst ran getraut, so bin ich auf diese Firma gestoßen da sie um die Ecke ist ,es ging sofort jemand ans Telefon der Herr war auch nett , allerdings sagte er mir , sie nehmen keine Kunden mehr auf dabei hätte ich gerne den Notdienst und alles andere bezahlt , schade das auf der Website Notdienst angeboten wird obwohl die Herrschaften es nich ernst nehmen. Nie wieder rufe ich dort an. Danke für nichts! LG

Ich bin seit knapp 5 Jahren Kunde mit unserer etwas in die Jahre gekommenen und immer noch sehr gut funktionierenden Gastherme. Besonders erwähnenswert ist dass in Notfällen immer sofort geholfen wurde, was ich sehr zu schätzen weiß speziell im Hinblick auf sehr kalte Winter im Hochtaunus. Absolut zuverlässiger Service.

Ich habe die Firma Steinmetz vor 5 Wochen bzgl einer Heizungsanlage angeschrieben, da sie von der Fa Weishaupt als Partner gelistet waren. Besichtigung mit der Fa Weishaupt, Austausch von geforderten Informationen, ein Angebot, ein weiterer Besuch mit konkreten nächsten Schritten und dann kam heute eine kurze unpersönliche email "...es fühlt sich nicht gut". Das bringt mich hier in extreme Schwierigkeiten, scheint aber der Fa Steinmetz reichlich egal zu sein. Sie wünscht mir "...weiterhin gutes Gelingen...". Nicht einen Stern haben die sich für dieses unverantwortliche Verhalten verdient.

Gestern Abend hat die Hebeanlage einen Fehler gemeldet und sich nicht mehr gerührt. Kurzer Anruf bei Reichel & Steinmetz und heute um 10 Uhr stand der freundliche Monteur vor der Tür. Eine Stunde später war das Problem gelöst. Vielen Dank an die Firma und Herrn G., dass Sie sich wie immer schnell und freundlich um uns gekümmert und aus dieser misslichen Lage geholfen haben!