Am Telefon extrem unfreundlich, Termin Vereinbarung zwei mal verschoben, nach der zweite Verschiebung habe ich den Handwerker abgesagt und noch 1 Woche für den nächste Handwerker gewartet. Wegen Firma Fritz Kohlbacher waren wir 3 Wochen ohne Spülmaschine, Waschmaschine uns Spülbecken und das mit kleinen Kind, was ihm bekannt war. Wenn er mit seinem Kunden so umgeht, kann ich mir vorstellen was für einen Respekt er in der Wohnung mit den Gegenstande zeigt. Auf keinen fall lass ich so einer zu mir nach Hause und ihm die Wasserleitung machen lassen.
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R. W
22. March 2023
Sehr unfreundliches Personal am Telefon! Sachen behaupten, die den Tag davor anders vereinbart wurden. Und dann noch frech am Telefon sagen, dass der Handwerker ab 10:30 irgendwann vorbeikommt. Vereinbart war das die Handwerker um 8:00 Uhr bei uns sind.
Der Herr am Telefon sollte mal geschult werden! Kundenfreundlichkeit ist hier anscheinend ein fremdes Wort!
Ich habe mich direkt nach dem Telefonat bei der Nassauische Heimstätte beschwert.
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Wolfgang Patommel
02. February 2023
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei der Fa. Kohlbacher und immer sehr zufrieden. Gute Arbeit, freundliche Mitarbeiter und faire Preise.
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R B
24. June 2020
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, bei mir musste ein Boiler repariert werden. Dieser wurde anstandslos und gewissenhaft installiert und sogar ein Rohr wurde kostenfrei ausgetauscht.
Immer wieder Gerne
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Wilhelm Heermann
17. December 2018
Diese Firma nimmt mit Ihnen keinen Kontakt auf. Ich bin dort (eigentlich) mehrjähriger Kunde, habe bestimmt sechsmal angerufen und mit einer Mitarbeiterin gesprochen oder E-Mails geschickt oder auf's Band gesprochen. Angekündigte Rückrufe werden nicht eingehalten. Zugesagte Reparaturen werden nicht ausgeführt.
