ELEMENTS Altenstadt

Langzeit-Erfahrung: Wir haben 2019 auf ELEMENTS Badeinrichtungsgegenstände zurückgegriffen für die Renovierung unseres Bades. Alles wirkte auf den ersten Blick stilvoll und hochwertig. Leider kann bei den allermeisten Dingen "hochwertig" nach 6 Jahren Nutzung keinesfalls bestätigt werden. Zuletzt ist die Klobrille GEBROCHEN! (s. Bilder). Da die Toilette ja so ein wundervolles Unikat ist, gibt's passenden Ersatz natürlich nur über ELEMENTS... über 100 Euro. Die Firma, die und ELEMENTS seinerzeit empfohlen hatte würde ihn natürlich sehr gerne für weitere 100 Euro montieren. Die meisten anderen Elemente, die wir über ELEMENTS (für sehr viel mehr Geld als im Baumarkt...) erworben hatten, sind mittlerweile entweder kaputt (wie z. B. der Seifenspender-Kopf, Plastik gebrochen) oder absolut unansehnlich. Und zwar trotz regelmäßiger und gründlicher Reinigung. Wir haben auch keine besonders gewichtigen Menschen im Haushalt (#gebrocheneKlobrille) oder springen wild auf unserer Toilette herum. Lange Rede, kurzer Sinn: lasst euch nicht von irgendeiner Bad Firma dieses Zeug aufschwatzen. Und lasst euch nicht davon blenden, dass es auf den ersten Blick edel aussieht. Qualität hat das Ganze unserer Ansicht nach größtenteils nicht. Echt schade. Hoffe die Rezession hilft anderen. Wir ärgern uns mittlerweile sehr darüber, uns damals für ELEMENTS entschieden zu haben. Nachtrag, 12.10.25: ELEMENTS hat sich nach Kräften bemüht Abhilfe zu schaffen. Wir haben die defekten Artikel durch neue ersetzt bekommen. Leider bleibt die Befürchtung, dass diese ähnlich schnell dieselben Defekte entwickeln, da offensichtlich das verwendete Material ursächlich zu sein scheint. Lange Rede... Änderung auf 2 Sterne für guteKundenbetreuung und Kulanz Bestehende Kritik an Qualität und Material kann nicht revidiert werden. Sollte die Langzeiterfahrung an dieser Einschätzung etwas ändern, winddicht Rezession erneut angepasst. Frage an Elements: hat sich bei der Herstellung im Laufe der Zeit etwas verändert bzgl. der verwendeten Materialien, insb. an der Stelle, an der die Artikel an der Wand befestigt werden? Die Wandbefestigung ist aus Metall aber die Schraube ist in einem Gewinde am Artikel befestigt, das nicht aus Metall ist und bspw. beim Handtuchhalter m. E. logischerweise aufgrund der starken Belastung (große Hebelwirkung) irgendwann ausleiert und letztendlich bricht...dieser Effekt ist beim Seifenspender ebenso vorhanden. Logisch: regelmäßige Belastung durch Drücken aber mit einem kleineren Hebel. Wackelt dann eben nur ein bisschen. Aber das kann ja nicht der Anspruch an eine funktionale, qualitativ hochwertige Befestigung sein ;-)

Leider keine Empfehlung. Wir waren begeistert und frohen Mutes aufgrund der guten Rezensionen, allerdings beziehen die sich wohl größtenteils auf die vorherigen Geschäftsführer und Personal. Wenn man sich eine Übersicht verschaffen will ist das eine gute Location. Der erste Eindruck war auch gut. Wir wurden von unserem Bad Installateur dort hin geschickt, mittlerweile haben er und wir es aber bereut. Im Verlauf unserer Bandsanierung ist so viel schief gelaufen, einiges davon (nicht reparabel) auf Rechnung von Elements, das ist schon kaum zu glauben. Leider stehen sie für die Fehler aber nicht ein. Eine direkte Kommunikation dazu mit uns hat bzgl. Aussprache, obwohl mehrfach eingefordert, nie stattgefunden. Schade! Unser nächstes Bad suchen wir sicherlich woanders aus. Update aufgrund der Antwort von Elements: Die aufgeführten Punkte in ihrer Stellungnahme kann ich so nicht bestätigen. Da nachdem die Probleme aufgetreten sich niemand von Elements aufgefordert sah, trotz mehrfacher Aufforderung (telefonisch direkt & über die Fachfirma), sich bei uns zu melden um die Sachlage zu klären, musste alles über unsere Fachfirma laufen. Dieser wurde laut unserer Auskunft nur ein lächerliches Entgegenkommen signalisiert für das Ausmaß an bleibenden Nachteilen. Das klärende Gespräch zu dritt wurde aufgrund der Ausgangsgrundlage die von Elements vorgegeben wurde wegen Sinnlosigkeit abgesagt. Die Einigung fand mit unserer Fachfirma statt, die sich hier sehr Kunden- und serviceorientiert gezeigt hat. Da Elements nicht unsere direkter Vertragspartner war, bleiben mir leider auch keine rechtlichen Mittel, die ich ansonsten sicher geltend gemacht hätte.

Professioneller geht es nicht!!! Zugegeben: Einen Beratungstermin "mal eben so" gibt es nicht. Es werden schon detaillierte Informationen abgefragt. Das hat dann aber den Vorteil einer unglaublich professionellen Beratung im Anschluss! Wir dachten, zwei Stunden wären mehr als ausreichend, geworden sind es fast vier Stunden die wir mit unserem Berater Herrn Reichhold perfekt ausgenutzt haben! Unser Bad ist bis ins kleinste Detail fertig geplant, was will man mehr!? Alle unsere Wünsche konnten umgesetzt werden!!! Eine absolute Empfehlung!!!!

Sehr nette und kompetente Beratung. Meine Wünsche und Vorstellungen wurden voll umgesetzt. Es war unkompliziert die ganzen Objekte auszusuchen. Ohne Frage wurde auch ein Rabatt gewährt. Die Lieferung war komplett 3 Monate später. Jederzeit wieder ohne Frage.

Tolle Beratung und prima Kooperation mit unserem Handwerker bezüglich der Planung unseres neuen Badezimmers. Frau Jösten hatte sehr gute Ideen, hat unsere Wünsche sehr gut umgesetzt,war geduldig und sehr kompetent. Auch die Ausstellung vor Ort ist sehr umfangreich und vieles konnten wir direkt anschauen. Absolute Empfehlung und ein herzliches Dankeschön.