Karl Heinz Schäfer

Entgegen der schlechten Bewertungen waren wir sehr zufrieden, sowohl mit der telefonischen Beratung, als auch mit dem Service. Der Techniker war 1h vor dem vereinbarten Termin da, hat aber gewartet bis ich zuhause gewesen bin. Da das Problem (Reinigung der Rohre wegen Verstopfung) nicht direkt gelöst werden konnte hat der Techniker noch am selben Tag Unterstützung angefordert und ist proaktiv noch einmal vorbei gekommen um den Auftrag zu ende zu bringen. Es handelt sich außerdem um einen Auftrag der zwingend "Dreck" verursacht. Trotzdem wurde unsere Küche sauber verlassen, da die Techniker sowohl vorsichtig gearbeitet, als auch Material ausgelegt haben um nichts zu verschmutzen. Der Kundenservice war sehr freundlich und verständnisvoll. Ich hoffe die Rohre sind jetzt frei und der Service muss nicht noch öfter gebucht werden. Für jeden der ein verstopftes Rohr hat kann ich den Service aber sehr empfehlen. Vielen Dank an die Firma Karl Heinz Schäfer!

Die Firma war mal gut, jedoch hat das schwer nachgelassen. Termine werden nicht eingehalten, niemand geht ans Telefon, auf eMails wird nicht geantwortet. 7 Monate hat es am Ende gedauert, bis unsere Duschabtrennung ausgewechselt wurde. Die Handwerker kommen ne gute Stunde zu spät, ohne sich zu melden… wenn man mit dieser Firma einen „Termin“ hat, sollte man besser an dem Tag Urlaub nehmen, weil man ja im Zweifelsfall nicht mal einen neuen Termin abstimmen kann, weil ja keiner ans Telefon geht. Die ausgeführten Arbeiten sind am Ende zufriedenstellend, nur zu welchem Preis? Wer viel Zeit hat, ist hier gut aufgehoben. Wir haben unserer Hausverwaltung eine andere Firma ans Herz gelegt.

Bei mir wurde ein einfache Rückstauklappe ausgetauscht. Hierfür habe ich 420 EUR bezahlt. Die Arbeit wurde ordnungsgemäß ausgeführt. Der Mitarbeiter ist von Niederrad zu uns nach Sachsenhausen gefahren und hat sich zunächst vergewissert (max 10 Minuten), dass die Klappe defekt ist (dies hatte ich bereits geschrieben und mit Bildern der Klappe untermauert, ich hatte gehofft, den Prozess zu beschleunigen). Am zweiten Termin wurde dann die Klappe ausgetauscht (max 40 Minuten, war ja ein Profi) mit den beiden Anfahrten aus Niederrad kommen so leicht 2,75 Stunden zustande + der Einsatz der Werkstattwagens und das Ersatzteil macht 420 EUR. Und jede Menge Erfahrungen für den Kunden ;-) Guter Handwerker aber lausiger Autofahrer

Anruf, Terminvergabe für normale Installationen und Reparaturen überlicherweise innerhalb 48 Stunden. Service freundlich und kompetent. Material- und Lohnkosten bisher normal. Die Firma kann man empfehlen.

Ich möchte mich nochmal ganz herzlich bedanken für die schnelle und sehr freundliche und professionelle Arbeitsausführung. Habe die Firma Schäfer bereits 2x beauftragt und kann sie jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen!!! Heutzutage ist es nicht selbstverständlich, dass Handwerker so zuverlässig & fair sind. Preis/Leistungsverhältnis ebenfalls ok. Jederzeit wieder!