Udo Meyer
06. March 2024
Ihr Installateur sollte bei mir einen Leitungswasserschaden beheben. Dabei haben die Monteure mehr zerstört als instandgesetzt. Sie beschädigten ein Kabel für die Nachtspeicherheizung - ohne uns davon in Kenntnis zu setzen - der daraus resultierende Kurzschluss hat die Steuerung für die Heizung so in Mitleidenschaft gezogen, das sie nicht mehr zu gebrauchen ist. Die Steuerung ist drei Jahre alt und ca. 600 Euro teuer. Ihr Installateur lehnt Beteiligung an der Reparatur strikt ab!! Ausserdem lässt sich der Inhaber ständig verleugnen und hält keinen Termin ein. Also: unbedingt Finger weg !!!!...Davon abgesehen beurteile ich die Klempnerleistung kritisch. Schmutzwasserablauf wurde in 90 Grad Winkel gelegt. Fachmännisch wären zwei 45 Grad Winkel. Nix als Ärger mit denen. Zur Ergänzung: Sowohl "Ihr Installateur" als auch die Firma Zim-Tec als Leckorter waren Empfehlungen der Versicherung. Hier wurde eine Badewanne sowie ein gemauerter Sockel in Höhe der Wanne entfernt und dabei das Kabel durchtrennt. Die Mitarbeiter haben sich, ohne uns in Kenntnis zu setzen, ins Wochenende verabschiedet. Erst als in der Nacht bemerkt wurde, dass die Heizkörper rot glühten und schon überhitzt stanken, wurden wir stutzig. Der firmenzugehörige Elektriker konnte den Schaden nicht beheben. Das kann man auch nicht von ihm verlangen, dafür ist eine spezielle Ausbildung erforderlich. Eine beauftragte Fachfirma hat ebenfalls kapituliert, weil sie das Nowhow nicht haben. Das haben wir schriftlich. Wir hatten allerdings vor der Beauftragung gefragt, ob man sich auskennt. Pech gehabt. Egal, wie man es dreht, Herr Heitmüller stiehlt sich aus seiner Verantwortung und versucht uns mit hässlichem Kommentar den schwarzen Peter zuzuschieben.