Ruf Haustechnik GmbH

Warte seit Anfang November auf einen Monteur, der für die Folgewoche zugesagt war. Seitdem kein Monteur, kein Kontakt.

Ich bin sehr zufrieden! Meine Heizung hat leider immer wieder Probleme gemacht, die Firma RUF war noch am gleichen Tag da und hat es repariert. Sehr freundliche Mitarbeiter, jederzeit wieder!

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service der Firma RUF! Sie sind extrem schnell eingesprungen, als ich einen Rohrbruch hatte, und haben sofort alles Notwendige in die Wege geleitet. Die Arbeiten wurden sehr sorgfältig und professionell ausgeführt. Man hat gemerkt, dass sie wirklich ihr Bestes geben und nicht einfach „nur“ den Auftrag erledigen. Ich bin sehr dankbar für die schnelle Hilfe und kann die Firma RUF uneingeschränkt weiterempfehlen!

Im Mai Auftrag Dusche nach Maß aufgegeben, im Juni kam ein Beauftragter um die genauen Maße zu nehmen. Wir haben jetzt Mitte November und meine Dusche ist immer noch nicht eingebaut. Wenn man anruft, weiß keiner Bescheid man wird nur auf andere Mitarbeiter verwiesen und man ruft Sie zurück, bis heute kein einziger Rückruf. Wenn ich nicht selbst anrufen würde, ruft keiner zurück. Alles ist erledigt, bis auf das, dass meine Dusche immer noch fehlt. In keinem Fall weiter zum empfehlen!!!!! Und Termine werden nicht eingehalten, man nimmt sich Frei damit man versetzt wird.

Habe leider schlechte Erfahrungen mit der Firma Ruf im AfterSales gemacht. Werde auch weder neue Projekte noch Wartungsverträge mit diesem Hause mehr abschließen. Die Firma Ruf war bei Problemen innerhalb der Garantie für 10 Tage nicht verfügbar - mussten uns selbst beim Hersteller unserer Therme um Hilfe kümmern und bekommen dann eine gesalzene Rechnung von Ruf für deren nicht vorhandenen Einsatz... Zu guter Letzt muss ich mir dann noch anhören, dass es doch ganz normal wäre, Betriebsurlaub zu machen, aber trotzdem immer jemand verfügbar gewesen wäre und es gar nicht sein könne, dass ich es so oft probiert hätte... (leider dokumentieren die Anruflisten hier jedoch etwas anderes)...