rund ums Schwimmbad GmbH

Wir haben einen Pool der Firma Ketzer und wollten wie jedes Jahr, die Einwinterung von ihnen durchführen lassen. Leider hieß es von heute auf morgen, dass sie das nicht mehr machen, aber wir können eine Anleitung dafür haben. Auf diese Anleitung warten wir immer noch, nachts gefriert es schon und wir hoffen nur, dass uns die Leitungen nicht zufrieren bzw. die ganze Anlage dadurch kaputt geht. So ein Geschäftsverhalten ist völlig inakzeptabel und absolut nicht kundenorientiert, daher diese Bewertung. Schade.

Achtung unseriös!!! Auftrag war komplette Heizung (Wärmepumpe und installation von Heizkörpern)und Wasserstraße. Anfangs viel zugesagt, aber Baustelle nicht beendet. Arbeiter beschädigten Dinge im Haus, Versicherungsschäden wurden aber durch die Firma weder gemeldet noch ausgeglichen. Trotz Zusage. Keiner mehr erreichbar, egal auf welchem Weg. Rechnungen wurden aber sehr schnell verschickt, aber auch bezahlt. Letzte Rechnung wurde von mir anfangs zurückgehalten, weil arbeiten nicht erledigt wurden. Nach Androhung durch die Firma mit Mahnungen und Zinsen, wurde aber auch diese Bezahlt. Leider ein Fehler. Rest läuft über Anwalt.

Achtung – absolut unseriös! Ich habe der Firma „Rund ums Schwimmbad GmbH“ den Auftrag für den Einbau einer Lüftungsanlage erteilt. Nach ausdrücklicher Aufforderung habe ich eine Anzahlung geleistet – verbunden mit einer klaren Zusage, dass die Arbeiten bald beginnen. Seitdem: ein halbes Jahr später, Funkstille. Keine Leistung. Keine Rückmeldung. Keine Antwort auf E-Mails, keine Reaktion auf Anrufe, nicht einmal auf ein Einschreiben. Der Geschäftsführer ist schlichtweg nicht mehr erreichbar. Ein derart kundenfeindliches und verantwortungsloses Verhalten habe ich im Handwerk noch nie erlebt. Wer hier unterschreibt, riskiert Geldverlust und Frust. Dringende Warnung an alle potenziellen Kunden: Finger weg!!!

Vielen Dank an die Fa. Ketzer für die schnelle und ordentliche Gestaltung unserer Poolanlage. Der Ablauf war von Anfang bis zum Schluß problemlos. Die Zusammenarbeit mit unserem Landschaftsgärtner Tobias Mangold und der Fa. Ketzer lief reibungslos. Super war, dass Fa. Ketzer alle Bereiche abdecken kann. (Platten legen, Elektrik, Installation und auch Rollrasen) Es war eine sehr angenehme und respektvolle Zusammenarbeit.

Für unseren Traum vom eigenen Pool war Fam. Ketzer genau der richtige Ansprechpartner. Wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben und beraten gefühlt. Bei Planung, Beratung und Durchführung, selbst bei unseren Eigenleistungen stand die Fa. Ketzer immer mit kompetentem Rat und Unterstützung zur Stelle. Freundlich und hilfsbereit bis zur Inbetriebnahme. Das Team der Firma Ketzer hat immer eine zuverlässige, fach-, und termingerechte Arbeit abgeliefert. Wir sind von dem Ergebnis einfach nur begeistert. Besonders die Platten im Außenbereich sind in unseren Augen ein Highlight. Ein ganz großes Dankeschön an alle Mitarbeiter, die an der Verwirklichung unseres Traumes beteiligt waren.