Konzmann Gebäudetechnik GmbH

Sehr angenehmer Kontakt mit gutem konstruktivem Gespräch. Vielen Dank für den sehr guten Service

Die Firma Konzmann hat bei uns einen neuen Boiler eingebaut. Schnell und zuverlässig- pünktlich, freundlich.

Dies ist die erste Google Rezension, die ich schreibe. Unsere Erfahrung mit der Firma Konzmann war aus zwei Gründen schlecht: Unfreundlicher Umgang und überzogene Preise, auch für Service, die nicht beauftragt wurden. Die Firma Konzmann hat in unserer 1-Zimmer-Wohnung den Hauptwasserhahn der Wohnung sowie das Innenleben des Spülkastens repariert. Zweiteres habe ich nicht beauftragt, sondern ausdrücklich gebeten nur die Spülung zu prüfen, da es etwas länger gedauert hat, bis sich der Spülkasten gefüllt hat. Ich habe gebeten, keine Arbeiten zu machen, sondern nur eine Einschätzung der Kosten zu geben. Nachdem der Handwerker sich die Spülung angeschaut hat, hat diese nicht mehr funktioniert, worauf das Innenleben des Spülkastens repariert werden musste. Der ausführende Handwerker war freundlich und Hauptwasserhahn (Austausch des Unterputzventils) und Spülung funktionieren wieder. Es kam eine Endrechnung von über 900 Euro für 7,5 Arbeitsstunden. Ein externer Experte sagte, dass diese Arbeit maximal 4 Stunden dauert. Auf Kritik entgegnete Konzmann, dass die Kosten gerechtfertigt sind und dass sie für die Reparatur fünf Mal anfahren mussten. Ich habe bisher noch nicht einen so unfreundlichen Empfang/Umgang wie bei Konzmann erlebt. Als ich der Dame am Telefon sagte, dass die Toilettenspülung nicht mehr funktioniert, nachdem der Handwerker da war, fragte sie mich: „Und was machen wir jetzt?“ Hier kann ich mich den anderen Rezensionsgeber*innen anschließen. Die Dame wirkte auch auf mich schnippisch, unsympathisch und macht die Kunden klein.

Die Dame, die mir eigentlich nur mit einer Terminauskunft helfen sollte, hatte gleich ausgesprochen schnippische Lebensweisheiten auf Lager und war unhöflich und unangemssen pampig. Die Auskunft die ich wollte bekam ich nicht - kein gutes Entree, wenn man an diese "Epmfangsdame" gerät!

Keine Qualität und im Bereich Kundenbetreuung die Anschprecherin gar nichts mit dem Job zu tun hat. Den Kunden ist klein gemacht . Ich habe die angefordert um eine Reparatur um eigene Leistungen reparieren lassen und die kämmen selbstverständlich nicht! 😨