Köbig Eisenberg

Waren da wegen Zimmertüren und Bodenbeläge. Super Beratung und viel Auswahl. Haben dort auch alles gefunden. Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Darum 5 Sterne

Bye bye, Köbig. Als ich Mitte der 90er Jahre mein Haus baute, war die Fa. (Matheis und) Köbig noch ein verlässlicher Partner mit dem es Spaß machte Projekte zu verwirklichen. Diese Zeiten sind offensichtlich vorbei. Nach wie vor ist die Beratung und die Auswahl prima, die Mitarbeiter sehr nett und kompetent. ABER: Die Anlieferungen sind das reinste Chaos. Ich habe mir im letzten halben Jahr 4 Mal Urlaub genommen um bei der avisierten Anlieferung für unser Gartenprojekt dabei zu sein. Ich habe die Nachbarschaft genervt um am richtigen Tag den Zufahrtsweg frei zu halten. Ich habe Arbeitskräfte organisiert die mir helfen können.Und genau so oft saß ich dann dumm rum und habe vergeblich gewartet ob dann doch noch was kommt.Verspätete Lieferungen kamen genau dann wenn ich, wie besprochen keine Zeit hatte. Ich habe wochenlang auf Mauersteine gewartet, die dann noch in Mindermenge geliefert wurden mit dem Verweis das der Rest dann wieder ein paar Wochen später kommt. So ging es mit einigen Materialien und es hat leider auch nicht mehr geholfen dass der Sachbearbeiter sich sehr bemüht hat. Es ist einfach nur noch peinlich. Jetzt sitze ich wieder an einem versauten Urlaubstag hier und schreibe diese Bewertung. Sorry Köbig, das wars dann mit mir. Auch wenn ich mittlerweile nur noch ein Kleinkunde bin, geht man so nicht mit Partnern um. Ich kann verstehen wenn eine Firma zu wenig Fahrer hat, aber dann kommuniziert man anders. In diesem Sinne alles Gute von einem ehemaligen Kunden.

Sehr gute Preise, freundliche Mitarbeiter. Keine lange Wartezeiten. Nur zu empfehlen.

Freundlich und gute Beratung, war mein erster Besuch, von daher kann ich noch nicht viel sagen. Aber erster Eindruck vom Team, war sehr positiv.

Gerade bei maßgefertigten Produkten, bei denen man auf eine verlässliche Beratung angewiesen ist, würde ich persönlich künftig eher zu einem anderen Fachhändler tendieren. Ich habe im Rahmen meiner beruflichen Tätigkeit über mehrere Jahre hinweg regelmäßig mit Koebig als Baustofflieferant zusammengearbeitet. Insgesamt wurden dabei Materialien im Wert von über 100.000 € bezogen. Anfangs war ich mit der Qualität der Beratung sehr zufrieden – sie war kompetent und zuverlässig, auch wenn die Preise im Vergleich eher hoch lagen. Für uns stand jedoch der Service im Vordergrund. Seit Sommer 2024 hat sich mein Eindruck leider deutlich verändert: Aus meiner Sicht hat die Beratungsqualität spürbar nachgelassen. Bei einem Projekt kam es zu einem beratungsbedingten Fehler, der auf unserer Baustelle erheblichen Mehraufwand verursacht hat. Der entstandene Schaden belief sich auf rund 1.500 €. Zwar wurde der Fehler seitens Koebig grundsätzlich eingeräumt, allerdings erhielten wir lediglich eine Gutschrift von 150 € als Form der „Wiedergutmachung“.