Söldner Haustechnik und Spenglerei

Best off

Wir sind bauseits an die Firma gebunden und super unzufrieden mit dem Service. Auf wiederholte Mails und Anrufe reagiert niemand. Es sollte zum Beispiel ein beleuchteter Spiegel im Bad angebracht werden. Der Monteur, der kam, war kein Elektriker und meinte darauf, er würde ihn anbohren, aber wir sollen ihn selbst anschließen… Genervt hat er dann doch einen Kollegen angerufen.

Trotz 3 Monate Wartezeit Meldet sich niemand bei mir wegen eines Termins. Seit Anfang November gab es keine Rückmeldung. Zu diesem Zeitpunkt wurde nur Mitgeteilt, das es erst Anfang des kommenden Jahres möglich ist und ich doch bitte eine E-Mail schonmal vorab senden soll. Dies wurde direkt gemacht und Anfang Januar wurde nach erneuten Anruf dann ein Rückruf vom Kollegen in den nächsten Tagen versprochen. Dieser kam jedoch bis heute nicht trotz mehreren Telefonischen Anfragen, wann dieser sich denn meldet. Heute wurde mir nun gesagt, das der Kollege diese Woche gar nicht im Haus ist und er mir nicht sagen kann, wann dieser sich meldet. Nach erneuter Anfrage, wie es denn jetzt weitergehen soll nach knapp 3 Monaten Wartezeit, wurde mir nur gesagt, suchen Sie sich doch einen anderen dann. Eine Unverschämtheit dies so zu sagen, nachdem man extra 3 Monate gewartet hat!

Trotz mehrfacher Anfrage per E-Mail und Telefonat wegen einem ca. 80qm Gründach bekommt man kein Angebot und niemand meldet sich, nicht mal eine Absage kommt. Das hat auch mit Anstand und Respekt zu tun... nach dem Bauboom werden auch wieder andere Zeiten kommen...!!!

Ich bin mehr als zufrieden, ich habe für meine neue Küche einen Boiler sowie die nötige Installation benötigt und sehr spontan konnte mir geholfen werden. Obwohl ausgemacht war, das ich nochmals Anrufe um zu klären ob man mir kurzfristig helfen kann, wurde ich angerufen und der sehr freundliche Mitarbeiter kam direkt vorbei. Innerhalb von zwei Tagen habe ich nun alles erledigt bekommen und das obwohl die Firma genügend Arbeit hatte. jederzeit wieder!!