Maushart GmbH

Die Firma Maushart hat eine Badsanierung kurz vor Weihnachten durchgeführt. Obwohl ich im Laufe der Arbeiten noch div. Änderungswünsche hatte und unvorhersehbare Probleme auftauchen, hat die Firma Maushart die Arbeiten fristgerecht und wie vereinbart, kurz vor Weihnachten zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit.

Fa. Maushart hat bei uns eine Duschsanierung durchgeführt. Von der Auftragsplanung bis hin zur Ausführung waren wir vollständig zufrieden. Das gesamte Team hat professionelle Arbeit abgeliefert. Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Der Zeitplan wurde eingehalten und die Baustelle sauber verlassen. Wir finden unser neuer Duschbereich ist sehr gelungen. Danke an das gesamte Team der Fa. Maushart!

Die Firma Maushart hat bei uns eine neue Gastherme installiert. Service und Leistungen waren hervorragend, eine gute und saubere Arbeit sowie ein freundliches Auftreten vom ganzen Team sorgten für ein gutes Miteinander. Danke auch an Frau Waibel für die gute Kommunikation. Wir sind sehr zufrieden mit Euch. Alles Gute Petra + Erwin

Ich habe von der Firma Maushart die gesamte Sanitärinstallation, eine Wärmepumpe samt Pufferspeicher und Fußbodenheizung sowie eine zentrale Lüftungsanlage einbauen lassen. Die Zusammenarbeit war – rückblickend – eine meiner größten Fehlentscheidungen während des gesamten Bauprojekts. Technisch wurden aus meiner Sicht erhebliche Fehlentscheidungen getroffen: Verbaut wurde eine Samsung-Wärmepumpe in Kombination mit einem Pufferspeicher der Effizienzklasse C. Nach meiner Erfahrung gehört eine derart ineffiziente Lösung in keinen Neubau. Die Warmwasserversorgung ist unzuverlässig – bei uns bedeutet das konkret: Duschen und Baden sind regelmäßig nur eingeschränkt möglich, weil schlicht zu wenig warmes Wasser zur Verfügung steht, obwohl ein 800-Liter-Speicher installiert wurde. Auf diese technischen Mängel wurde das Unternehmen mehrfach hingewiesen, ohne dass eine Abhilfe geschaffen wurde. Organisatorisch war die Abwicklung aus meiner Sicht katastrophal. Terminabsprachen wurden in etwa 70 % der Fälle nicht eingehalten – vielfach ohne jegliche Information oder Entschuldigung. Die Kommunikation war von Beginn an unprofessionell und planlos. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass der Inhaber Herr Maushart selbst überfordert und desinteressiert an kundenorientierter Arbeit ist. Ergänzend zu den technischen Problemen wurden mir wiederholt Leistungen und Bauteile berechnet, die meines Erachtens klar gegen getroffene Vereinbarungen verstoßen. Auf meine Hinweise wurde kaum reagiert. Stattdessen wurden ständig Abschlagszahlungen eingefordert – unter Androhung eines sofortigen Baustopps, sobald ich aufgrund der offenen Mängel eine Zahlung zurückhielt. Erwähnenswert finde ich auch, dass die Firma offenbar systematisch gegen kritische Rezensionen vorgeht: Meine ursprüngliche Bewertung wurde aufgrund einer Unternehmensbeschwerde bereits einmal von Google blockiert. Dass das Unternehmen diesen Weg geht, statt Probleme beim Kunden zu lösen, bestätigt für mich leider das negative Gesamtbild. Aufgrund der Vielzahl an Problemen habe ich inzwischen rechtliche Schritte eingeleitet: Ein Sachverständiger und ein Fachanwalt vertreten nun meine Interessen gegenüber dem Unternehmen. Die offenen Arbeiten lasse ich konsequenterweise von einem anderen Fachbetrieb abschließen. Mein persönliches Fazit: Ich kann von der Firma Maushart nur ausdrücklich abraten. Eine derart unprofessionelle Abwicklung habe ich während meiner gesamten Bauzeit mit keinem anderen Handwerksbetrieb erlebt.

Die Reparaturen wurden zügig und fachgerecht erledigt. Jedoch wurden Absprachen mehrfach nicht eingehalten (bzgl. Verschmutzung, Informationen zum Zeitpunkt der Arbeiten, Chef selbst dabei, Wohnungsschlüssel). Deshalb der Tipp bei den Arbeiten auf jeden Fall anwesend zu sein. Leider wurde nicht darauf geachtet, dass die vorher neu eingebauten Wasseruhren auf die verwendeten Anschlüsse passen sollen. Somit konnten die Zähler nicht mehr eingesetzt werden. Dies und die starke Verschmutzung des kompletten Wohnbereichs mit Baustaub hätten aus unserer Sicht vermieden werden können.