KONRAD KLEINER GmbH

Ich wurde von Frau Winkelmann sehr gut beraten. Sie ist auf meine Wünsche und Anforderungen sehr gut eingegangen und hat mir mehrere Möglichkeiten mit jeweils den Vor- und Nachteilen gezeigt. Kann ich nur empfehlen.

Schlechte Beratung, extrem überteuert, mangelhafte Ware geliefert und trotz monatelanger Vorlaufzeit, Ware nicht vorrätig. Haben 2022 unsere Badaustattung über Kleiner bezogen. Zunächst wurde im Erstgespräch absolut nicht auf die Kosten eingegangen. Auch die Beratung war extrem schlecht uns wurde jeweils nur eine Auswahl angeboten mit der Option als Alternative die Hausmarke, aber die wurde uns nicht empfohlen. Dann kam das Angebot über 27.000€ für 3 Waschbecken mit Armatur und Unterschrank, eine Duscharmatur mit Brause und Glastrenner, ein Klo mit Drücker und eine Kunststoffbadewanne mit Armatur. Ohne Montage und ohne Sanitärleistungen etc. Laut Preisliste lag der UVP der angebotenen Artikel bei etwa 24.000€. Auf unsere geschockte Reaktion wurde uns ein weiterer Beratungstermin sowie 10% Nachlass angeboten. Hierbei war die Beratung in Mindelheim etwas besser, aber zum Beispiel auf Nachfrage ob es auch schwarze Armaturen gäbe, bekamen wir nur die Info, dass dies nicht möglich wäre und so nicht vom Hersteller (Grohe) angeboten wird. Bei Eingabe unserer Armatur bei Google erschien diese als erstes Ergebnis in schwarz... Dann sind wir uns schweren Herzens doch noch einig geworden und wir haben alles in Auftrag gegeben. Nach etwa einem dreiviertel Jahr konnte alles eingebaut werden. Es war aber sehr viel nicht vorrätig von den bestellten Artikeln oder wurde falsch geliefert. Z.Bsp Goldfarbene Abflussstopfen. Auch wurde von uns explizit beim Badunterschrank keine Griffmulden gewünscht. Natürlich wurde mit Griffmulden geliefert. Qualitativ ist dieser auch eine Katastrophe. Jede Ikea Schublade ist hier wertiger. Und bei einem 1200€ Badunterschrank erwarte ich, dass hier nicht nach wenigen Wochen der Lack bei der kleinsten Berührung abblättert. Siphons wurden nicht geliefert und eins der Waschbecken kann man nur als C-Ware bezeichen. Total verzogen und das Wasser läuft nicht richtig ab. Bis alle Artikel da waren vergingen nochmals 2 Monate und das obwohl die Artikel überall vorrätig waren. Fazit von meiner Seite: Im Baumarkt gibts die bessere Beratung, mehr Auswahl, man zahlt etwa ein Drittel, bekommt die bessere Qualität und erhält die Waren in einem Bruchteil der Zeit. Nur der Sanitärdienstleister muss mitspielen. Aber ich würde diesem gerne 20-30% mehr zahlen, wenn er dafür auf so eine intransparente, unprofessionelle Firma verzichtet. Und trotzdem komm ich noch günstiger weg.

Wir hatten heute unseren ersten Termin zur Badplanung und sind vollkommen begeistert. Unser Berater hat uns äußerst kompetent und strukturiert beraten und ist auf alle Bedürfnisse unsererseits eingegangen. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben und freuen uns schon auf den nächsten Termin!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Außerdem ein guter Service wärend dem laufenden Projekt. Unsere Sachbearbeiterin (Frau W.) war über das gewohnte Maß für uns da.

Ich hatte einen kurzfristigen Bedarf einiger Dämmstoffe für ein Projekt und wollte diese bei der Firma Kleiner in Kempten beziehen. Nach mehreren Telefonaten mit unterschiedlichen Mitarbeitern der Filiale in Kempten und Mindelheim musste ich feststellen, dass allein die Anlage eines Kundekontos für unsere Firma mindestens 2 Wochen Dauert. Dass ist aus meiner Sicht nicht zeitgemäß. Folglich habe ich mit der Firma Kleinlein Bauzentrum GmbH in Waltenhofen Kontakt aufgenommen. Die Eröffnung eines gewerblichen Kundenkontos und Einkauf am selben Tag war hier kein Problem.