ELEMENTS Kaufbeuren

Fazit: Super Beratung mit dem Fokus auf die Kundenwünsche. Wir haben vor kurzem zwei Bäder für einen Neubau bei Elements Kaufbeuren planen lassen. Dabei wurden wir von Herr Balk unterstützt & beraten. An der Beratung & Planung der Bäder hat uns besonders gut gefallen, dass diese sehr ausführlich sowie individuell war, unsere Änderungswünsche miteinbezogen wurden und zuletzt auch unser Budget bei der Auswahl der Artikel berücksichtigt wurde. Das Ergebnis überzeugt uns. Wir können die freundliche & ausführliche Beratung aus voller Überzeugung weiterempfehlen.

Tolle Ausstellung mit kompetenten Mitarbeitern! Badezimmer wurde hier super geplant und mittlerweile können wir es auch nutzen :) Danke bzgl. Der Vermittlung des Installateurs der tolle arbeit geleistet hat! Alles super gelaufen! Vielen Dank! Liebe Grüße

Hallo zusammen, wir haben uns im Frühjahr dieses Jahr beraten lassen zu unsere Badrenovierung. Fachlich eine gute Beratung. Bei der Montage der Duschabtrennung von DUKA ging es los. Der Monteur hat zuerst einmal die Maße nachgemessen und sofort bemerkt das die Seitenwand zu kurz ist! Ich habe bei Elements reklamiert und seit dem dreht sich das Karussell mit der Suche wer den Hut auf hat in dieser Sache. Ich finde es völlig daneben das wir hier derartig hängen gelassen werden von Elements bzw. DUKA Wir werden mit Sicherheit nie wieder auch nur eine Dichtung kaufen bei Gienger /Elements. Abgesehen davon irgendwie Werbung zu betreiben. Fehler können passieren, die Frage ist wie wird damit umgegangen. P. S. Es fallen auch schon Sicherungsclips von der Pendeltür.,nach drei Monaten. Jürgen Tschöp

Wir haben bei der Firma Elements eine 90 Grad Duschabtrennung ( zwei Klapptüren ) der Marke Duka gekauft. Sehr zufrieden mit Qualität der Duschabtrennung und mit der Montage. Nach 9 Monaten knarrt das Gelenk bei einer der Klapptüren. Bei der Firma Duka angerufen, die verwies uns an die Firma Elements, da über diese eine Bearbeitung schneller gehe. Bei der Firma Elements angerufen, die verwies uns an die Firma, über die der ganze Badrenovierungsauftrag beauftragt wurde. Obwohl die Installation der Duschwände nicht von dieser Firma gemacht wurde. Ich wollte eigentlich nur wissen, gibt es ein Schmier- oder Pflegemittel, der das Knarren beseitigt. Das soll jetzt die Firma lösen, die die Duschtüren nicht eingebaut hat. Elements immer nach dem Motto Team, Toll ein anderer machts. Am Tag der Veröffentlichung der Rezension ( 5 Stunden später ) meldete sich die Geschäftsleitung der Firma Elements und entschuldigte das Verhalten der Mitarbeiterin am Telefon. Es wurde gemeinsam eine Lösung des Problems gesucht. Ich habe den Lösungsvorschlag angenommen, bei weiteren Problemen solle ich mich direkt an die Geschäftsleitung wenden. So einfach kann Service sein. Darum aufgewertet auf 5 Sterne. Ich kann nur sagen. Toll.

Wir haben eine sehr schlechte Beratung erhalten. Diese war sehr herablassend. Haben unseren Neubau ausstatten lassen. Wir brauchten für eine entgültige Entscheidung einen 3D Plan, welcher uns auch zugesichert wurde. Nach mehrmaligen anrufen und Mails haben wir nun selbst nach über 1,5 Jahren immer noch keinen Plan erhalten und mussten somit "blind" eine Entscheidung treffen. Zunächst fehlten laut der Mitarbeiterin der Grundriss, den ich aber bereits mitbrachte und auch erneut sendete.. Ausreden, wie Personalmangel, bzw Unterbesetzung durch Urlaub wurden immer unglaubwürdiger... NIE WIEDER!