Christian Hein
28. July 2025
Am Anfang hatten wir ein Problem mit unserer alten Heizung. Ein Anruf genügte, und die Firma Mayer kam schnell vorbei und half uns weiter – dafür erstmal ein Lob. Leider war die Heizung ein paar Tage später wieder auf Störung. Also entschieden wir uns, über einen neuen Heizkessel nachzudenken. Das Angebot, das wir daraufhin erhielten, lag bei rund 10.000 € – obwohl das Gerät selbst (ein COB-20) nur etwa 4.000 € kostet. Das bedeutet: 6.000 € nur für den Einbau. Das hat uns ehrlich gesagt sprachlos gemacht. Auf Nachfrage und nach Rücksprache wurden wir nicht wirklich ernst genommen – uns wurde sogar das Gefühl gegeben, wir hätten keine Ahnung. Das fanden wir sehr enttäuschend und wenig kundenfreundlich. Wir haben uns dann gegen das Angebot entschieden und ein drei Jahre altes Gerät vom selben Hersteller (ein TOB-18 statt COB-20) online gekauft. Als die beiden Kessel nebeneinanderstanden, war klar: kein großer Unterschied. Abklemmen, anklemmen, in Betrieb nehmen – nach zwei Stunden lief die Anlage problemlos. Fazit: Gut, wenn man seinen gesunden Menschenverstand einschaltet und nicht alles einfach hinnimmt. Leider war unser Eindruck: Hier wird sehr viel Geld verlangt, ohne dass die Leistung im Verhältnis steht. Für uns war das keine vertrauensvolle Erfahrung.