Marcel Heinemann
24. November 2025
Wir hatten anfangs einen noch kleinen Wasserschaden, ein paar Wasserblasen und leichte Schimmelspuren hinter der Wand beim Waschbecken. Es hat fast einen Monat gedauert, bis überhaupt jemand vorbeikam. Die Reparatur wurde dann nur halb ausgeführt, seitdem haben wir einen großen grauen Fleck in der Wand. Die aufgetragene Masse war auch nach zehn Tagen noch völlig nass. Wir haben das gemeldet und seitdem nie wieder etwas gehört, inzwischen seit knapp drei Monaten. In dieser Zeit hat sich der Wasserschaden massiv ausgeweitet. Im Wohnzimmer ist er inzwischen mehr als doppelt so groß und im Flur haben wir große Bereiche mit deutlicher Schimmelpelzbildung. Das zeigt sehr klar, dass die Reparatur entweder falsch oder gar nicht durchgeführt wurde. Der Umgangston war zusätzlich unangemessen. Am Telefon sagte er zu meiner Partnerin sinngemäß „Ey Chefin, kauf dir mal einen Wein und stress dich nicht so”, nur weil sie darauf bestanden hat, dass mehr als eine kleine kosmetische Ausbesserung nötig ist. Zu diesem Zeitpunkt hatte er sich den Schaden nicht einmal selbst angesehen. Trotzdem meinte er erklären zu müssen, dass der sichtbare Pelz angeblich nur Grundierung sei. Wenn das Grundierung gewesen sein soll, dann wächst sie erstaunlich gut. Während dieser ganzen Zeit war die Hausverwaltung leider auch nicht hilfreich, sonst hätte man längst klare Fristen gesetzt und bei Ausbleiben der Arbeit jemand anderes beauftragt. So blieb alles liegen und der Schaden wächst weiter. Jetzt muss eine andere Firma mehrere Wände öffnen und den Schaden richtig sanieren, weil hier schlicht nicht ordentlich gearbeitet wurde. Ich kann diesen Handwerker nicht empfehlen. Unzuverlässig, respektlos im Umgang und fachlich enttäuschend.