Mathes Haustechnik

Hier ist man ehrlich bemüht, am Telefon zu helfen. Leider stehen hier zu wenige Fachkräfte bereit, um einen kleineren Auftrag (Boiler-Ausbau, Armatur-Wechsel) zeitgerecht in Künzell auszuführen. Wir haben jetzt mindestens 2 Wochen in der Küche kein Wasser! Die Dame am Telefon war sehr nett. Eine E-Mail zur Bestätigung des Auftrags wurde aber leider nicht beantwortet. Trotzdem wurde uns Hilfe in ca. 3 Wochen versprochen. Mal abwarten...

Ich habe Herrn Mathes beauftragt und es lief alles wie am Schnürchen. Unproblematisch erreichbar und schnelle Terminvergabe. Die Arbeit wurde schnell und sorgfältig erledigt. Alles lief genau nach unseren Vorstellungen ab. Kann ich nur empfehlen.

Kurzfristig einen Termin bekommen. Kompetente Beratung. Pünktlich an der Baustelle. Sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur weiter empfehlen.

Absolut nicht zu empfehlen! Den ersten Kontakt zur Firma Mathes, hatten wir Ende 2021 für die Dichtheitsprüfung unseres Rohbaus. Hier waren wir noch sehr zufrieden, weshalb wir uns auch dazu entschieden haben im September 2022 unsere PV-Anlage bei Hernn Mathes zu bestellen. Der anschließende Verlauf bis zum schlussendlich erfolgten Rücktritt vom Kaufvertrag im Mai 2023 war ein absolutes Musterbeispiel dafür, wie man als Unternehmen auf keinen Fall arbeiten sollte. Gerade wenn man auf seiner Website mit: "Wir bekennen uns zu alten Tugenden wie Pünktlichkeit, Höflichkeit, Verlässlichkeit"...wirbt. Wir haben/hatten absolutes Verständnis dafür, dass gerade Ende letzten Jahres verlässliche Lieferzeiten für viele Dinge die zum Bauen benötigt werden nicht mehr gegeben waren. Andere Unternehmen die an unserem Bauvorhaben beteiligt waren, haben hier von selbst regelmäßig Updates an uns gegeben. Herr Mathes hielt dies leider nie für nötig. Irgendwann haben wir dann auch aufgehört zu zählen, wie oft wir im Büro angerufen haben und die Info bekamen: "Herr Mathes meldet sich spätestens morgen." Inzwischen schätzen wir die Wahrscheinlichkeit vom Blitz getroffen zu werden oder im Lotto zu gewinnen höher ein, als einen Rückruf von Herrn Mathes zu erhalten. Bei den 2-3 Rückmeldungen die wir in den letzten 9 Monaten erhalten haben, konnte nie eine qualifizierte Aussage dazu getroffen werden, was überhaupt noch an Teilen fehlt. Im April hieß es letztlich ein Aufbau könnte eventuell im August erfolgen. Als wir anschließend erstmalig den Rücktritt vom Kaufvertrag ins Gespräch brachten, war wie aus heiterem Himmel Juni im Gespräch. An dieser Stelle war dann auch der Punkt erreicht, an dem wir uns verars*** gefühlt haben. Letztlich sind wir zu einem anderen Unternehmen in Fulda gewechselt, welches die PV-Anlage bereits montiert. Allen anderen können wir nur den guten Tipp geben: Meiden Sie diese Firma!

Wo ich anfangs mal sehr zufrieden war. Mittlerweile absolut unzuverlässig (geworden)!!! Schlechtester Service in der ganzen Region! In etlichen telefonischen Nachfragen wird man immer und immer wieder auf nächste Woche vertröstet. Nichts passiert außer ewigen leeren Versprechungen... Nach über 3 Monaten gebe ich es auf.