Erich Herzig GmbH Bäder-Gas-Heizung-Sanitär

Meine Erfahrung mit der Firma Herzig war extrem unprofessionell. Über mehrere Wochen zog sich der gesamte Vorgang, obwohl meine Heizung vollständig ausgefallen war. Rückrufe und Antworten auf E-Mails blieben häufig aus. Mehrmals wurde mir, sobald ich jemanden erreichte, zugesichert, dass man sich zeitnah zurückmelden würde – was jedoch nie geschah. Auch mehrere Vor-Ort-Termine führten zu keinerlei Fortschritt; es wurden lediglich Fotos gemacht. Der Senior-Chef trat mir gegenüber extrem überheblich und arrogant auf. Sein Umgang mit Kunden zeigt deutlich, dass ihm Zufriedenheit der Kunden offenbar völlig egal ist. In einem Telefonat wurde er laut und unverschämt, unterbrach mich mehrfach und sagte unter anderem, dass er „keinen Bock“ habe, sich mit meinem Anliegen zu beschäftigen, bevor er einfach auflegte. Der Sohn zeigte ebenfalls keinerlei Interesse an einer Lösung und beendete das Gespräch abrupt. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die Firma Herzig Heizung definitiv nicht empfehlen.

Wir sind immer sehr zufrieden! Hatten schon mehrmals einen Notfall und innerhalb 15--30 Minuten war der Monteur da !

Überragender Service! Sehr gute Firma! Freundliche und kompetente Mitarbeiter! Vielen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe und top Arbeit an Herrn Herzig und sein Team! Eine Firma ist immer nur so gut wie ihr Chef und diese Firma ist weltklasse!

Notfall nachmittags unter der Woche, sofort erreichbar, 60min später vor Ort, Problem schnell und sachgerecht behoben. Dazu sehr verständnisvoll und hilfsbereit. Jederzeit zu empfehlen.

Sehr zuverlässig Und professionell Jederzeit erreichbar sogar samstags ich und meine Frau waren erstaunt das alles so schnell ging auf jeden Fall empfehlenswert top Pünktlichkeit steht so wie guter Service stehen an bester Stelle !