BayWa Haustechnik GmbH Schweinfurt

PELETTSHEIZUNG wurde 2020 eingebaut und Probleme seit diesen Zeitpunkt. Kulanz bei Kostenübernahme gleich null. Wartung seit 2 Jahren nicht mehr zu empfehlen, weil Mitarbeiter nicht richtig geschult sind. Seit dem gute Mitarbeiter die Firma verlassen haben. Nur noch mittelmäßig bis schlecht Leistung. Notdienst nicht zu erreichen. Störung der Heizung im Winter, wird man vertröstet auf 1 - 2 Tage bis Monteur geschickt werden kann, bei -5 Grad Außentemperatur. Wasserschaden im Keller stehe bis zum Knöchel im Wasser, weil Pumpe defekt ist. Wasser lässt sich nicht abstellen. Anruf bei Baywa können leider keine Mitarbeiter schicken. Bin echt enttäuscht von dieser Firma. Bin Kunde seit über 7 Jahre, seit 2 Jahre nur noch Katastrophe mit diesem Betrieb.

Großes Achtung vor diesem Unternehmen!!!! Nicht seriös ! Ich habe die Baywa für Arbeiten in meinem Haus beauftragt. Kurz nachdem ich die Zusage erteilt habe weil sie von den 3 Kostenvoranschlägen die erhalten habe, die Kostengünstigen und gleichzeitig die größte Firma war, Kündigte der für mich zuständige Meister und es begann ein Albtraum. Absprache in der Baywa gibt es wohl nicht alles was vorab geplant wurde wurde vergessen und aus dem Kopf gemacht oder auch erneut errichtet und natürlich auf Kosten des Kunden. Über die saubere Arbeitsweise möchte ich nichts sagen da bekam ich auch 2-3x einen Schock Vorort und müsste ersteinmal den Schmutz von bezahlten Handwerkern aufräumen. Es kam sehr sehr schleppend voran weil laut der Baywa viele Monteure Krank waren, was ich aber nicht verstehe, wieso sich die Kollegen am Telefon darüber lustig machen wenn ihre Monteure erkranken, ich dachte mir ich höre nicht richtig …. „der ist letzter Zeit ständig Krank oder hat kein Bock keine Ahnung was wir mit dem machen“… Nachdem es dann doch langsam voran ging und erste Abschlagszahlungen bezahlt worden sind der zweite Schock, dritte Abschlagszahlung bereits ca. 7 tausend Euro höher als angegebene Angebot. Vorerst dachten beide Parteien das es sich um ein Missverständnis handelte. Nach dem ich die zweite oder dritte Mahnung erhalten hatte, wohlgemerkt obwohl es vorab abgeklärt war das etwas nicht passt, habe ich mehrere Telefonate geführt die jedoch nicht hilfreich waren. Erst nachdem ich der Buchhaltung eine Email geschrieben habe was das ganze soll haben die Mahnungen aufgehört. Einige Zeit später nannten sie mir den Grund für die Preiserhöhung … Achtung kein Scherz: die 100 geplanten Arbeitsstunden haben nicht ausgereicht wir haben hier ca.250 Stunden gebraucht. Natürlich hier auch, Kunde Zahl bitte unsere fehlplanung. Seitdem ich dann nicht gezahlt habe kam auch kein Handwerker mehr und freundlich war man mir am Telefon auch nicht mehr. Nach Aussagen wie „was willst du“ oder „ was ist denn“ statt einem Hallo, war meine Frau geschockt und konnte sich ausmalen was ich mit diesem Unternehmen durchmachen muss. Nachdem die Führungsposition und der aktuelle Meister meiner Baustelle nach langer vergangenen Zeit sich nun endlich hingesetzt haben um dieses Problem zu klären kam die Baywa auf die Idee mir vorzuwerfen einen MÜNDLICHEN AUFTRAG IN HÖHE VON CA. 6-10.000€ IN AUFTRAG GEGEBEN HABEN SOLL. Das ich nicht lache … hier wurde eher rumgetrickst weil es nicht eindeutig im Angebot stand. Der damalige Meister sage mir, dass er meine Armaturen usw nicht hinschreibt weil die Baywa keine Haftung für fremd Material geben möchte und dass er die Materialien in die Heizungmaterialien schreibt dann hätte er leichtere Arbeit. Natürlich kam es zu keinem Ergebnis weil das Angebot der Baywa mir entgegenzukommen regelrecht unverschämt war und mir so eine Dreistigkeit sowie unfreundliche Art des Chefs und die Art mir weiß machen zu wollen das ich gerichtlich keine einzige Chance habe und das er ja so nett ist und sich mir mir hinsetzt bzw. Mir minimal entgegenkommt. Jetzt habe ich obwohl arbeiten nicht vollendet sind wie bspw der Einbau der enthärtunganlage und anderer kleinerer Tätigkeiten, eine Schlussrechnung erhalten, Achtung erneut wohlgemerkt obwohl nach der letzten Abschlagszahlung kaum oder garkeine arbeiten durchgeführt worden sind nun eine Preisvorderung von sage und schreibe ca. 19.000€. Nachdem ich gesagt habe das man Schlussrechnungen erst ab Vollendung des Gewerkes sowie die Abnahme davon vom Kunden zuschickt bekam ich als Antwort das die Inbetriebnahme nun nicht mehr inbegriffen ist, ich nun zusätzlich zahlen soll und das die Baywa ja bereits fertig ist. Tut mir leid aber bei solchen Maschen frage ich mich wirklich wie einige Menschen Verantwortungsvolle Posten erhalten und wie dreist man sein kann. Kunde ist König wird hier wohl kleingeschrieben. Dafür steht heimlich Geld von nur jeder Kleinigkeit dem Kunden aus der Tasche ziehen Groß da. Stand 21.12.23 Es wurde noch keine Einigung getroffen.

Super Beratung schneller Einbau einer neuen buderus gastherme inklusive neuen Kamin und Warmwasserspeicher super Preis kunddienst funktioniert bisher einwandfrei

ACHTUNG, von den Herrschaften aus Schweinfurt kann ich nur abraten!!! Der Techniker konnte an meiner Anlage nicht einmal feststellen, dass eine Platine defekt ist, dafür musste der Werkskundendienst kommen. Da ich nicht bereit war für diesen Einsatz zu zahlen, wurde mir der Wartungsvertrag gekündigt, wobei die Fristeinhaltung versäumt wurde, weshalb man das Anschreiben einfach mal zurückdatiert hat, der Poststempel aber das Gegenteil beweist. Habe den Niederlassungsleiter telefonisch darauf hingewiesen und erklärt, dass ich von einer ordentlichen Vertragserfüllung ausgehe daraufhin hat dieser mir erklärt, dass ich machen kann, was ich will, er schickt mir keinen Techniker mehr. Solche Unternehmen braucht das Land!

Haustechnik. Dickes Lob an das Team und die Beateitungsabteilung. Seit Jahren haben wir einen Wartungsvertrag zu der von der Baywa installierten Heizung. Vom Service her gibt es nichts zu meckern. Läuft sehr gut, Kompetenz ist vorhanden und die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich und hilfsbereit bei technische. Fragen etc. Das darf gerne so gut bleiben, der Service. Kann die Baywa nur empfehlen.