STEGMANN

Ware mit unserem Hausumbau sehr zufrieden. Seb war auch immer schnell bei Notfällen zur Verfügung. Klare Empfehlung!

Bin sehr zufrieden. Vom Erstkontakt bis hin zur Installation hat alles hervorragend geklappt. Sehr freundliches Personal! Sowohl zur Terminfindung, als auch vor Ort. Sehr zu empfehlen!

Top Arbeit! Von der Beratung bis zur Fertigstellung lief alles reibungslos – pünktlich, sauber und super professionell. Das Team war superfreundlich und hatte auch für spontane Wünsche ein offenes Ohr. Klare Empfehlung für alle, die ihr Bad auf das nächste Level bringen wollen!

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Stegmann bedanken. Er hat mir in einem Schadenfall (Leitungswasser-Schaden) den Sachverhalt ausführlich und klar erklärt, sowie eine detaillierte Darstellung der verschiedenen Aspekte gegeben. Dies hat mir geholfen, ein besseres Verständnis für den Fall zu entwickeln. Dank der hohen Kompetenz und der präzisen Erläuterungen konnte mein Anliegen erfolgreich und abschließend bearbeitet werden. Es war eine große Hilfe, und ich schätze den Einsatz und die Expertise von Herrn Stegmann sehr. Vielen Dank für die Unterstützung und das Engagement!

Der Kundenservice wird hier NICHT großgeschrieben. Leider können wir keine positive Bewertung für die Sebastian Stegmann GmbH abgeben. Als Kunde hat man vor allem eine Aufgabe: zahlen. Auch auf Nachfrage ist das Unternehmen nicht in der Lage, die Kosten im Voraus transparent zu machen, und bezahlt werden muss in jedem Fall – selbst wenn die erbrachte Leistung mangelhaft ist. Feedback ist hier unerwünscht, Beanstandungen werden ignoriert und Erläuterungen zu nicht schlüssigen Rechnungsbeträgen bleiben unbeantwortet. Doch nicht nur die Abrechnung gibt Anlass zur Kritik, sondern auch der generelle Servicegedanke und das kategorische Ablehnen einer Lösungsfindung. Einige Beispiele aus unserer Erfahrung in der Zusammenarbeit: • Wartungstermine sind schwer zu vereinbaren und werden häufig nicht eingehalten - ohne eine Information zum Terminausfall. Ersatztermine werden nicht proaktiv angeboten. • Eine nicht funktionierende Fußbodenheizung (ein Raum blieb kalt) wurde nicht ernst genommen und zunächst als Bedienfehler unsererseits abgetan. Der Kontrolltermin fand erst nach dem Winter statt und es besteht weiterhin Ungewissheit. • Rückfragen zur Installation werden unzuverlässig und teils falsch beantwortet. Auf die erste Auskunft sollte man sich besser nicht verlassen. Daher können wir keine Weiterempfehlung für das Unternehmen aussprechen.