Balog Sanitäre Installationen GmbH

Unfähig im 6 Parteien Energiesparhaus von 2017 die Heizungsanlage vernünftig instand zu setzen. Dabei muss laut Mitarbeiter nur ein neuer Elektrokasten eingebaut werden der angeblich bestellt sei auf Nachfrage bekommt man immer wieder dasselbe gesagt, jedoch es passiert nichts dergleichen, der Ärger geht seit über einem Jahr. Die Luftwärmepumpe streikt deshalb ständig, es ist kein Heißwasser vorhanden im Haus. Das Aussengerät direkt vorm Schlafzimmerfenster macht dabei nachts oft Lärm mit über 50 Dez (!) statt der gesetzlich 35 Dez. erlaubten, dass man nicht einschlafen kann, was unzumutbar ist. Die Hausverwaltung hat die Fa. Balog mehrfach hingewiesen dass in Ordnung zu bringen, ohne Erfolg. Das Problem wird einfach ignoriert. Wenn man keine jährlichen Wartungen vornimmt gibt es Fehlermeldungen mit Ausfall. Lächerlich von wegen kompetenter Ansprechpartner und Fachbetrieb, es klingt wie Hohn auf der Website. Ich nenne dieses Vorgehen, Ignoranz und Fehlinfos glatter Pfusch und eine Schande für die Branche. So eine Gleichgültigkeit dem Kunden gegenüber ist unfassbar für einen ortsansässigen Betrieb. Anscheinend ist man derart abgehärtet dort hat es nicht nötig Kunden zu behalten mit einem guten, schnellen Service.

Im Jahr 2015 hat die Firma laut Rechnung (und Kosten) sowie laut allen nachfolgenden Wartungen eine HOMA Sanistar 110D Hebeanlage eingebaut und sich bezahlen lassen. Die Hebeanlage ist nun kaputt und es hat sich herausgestellt, dass Balog eine zum Zeitpunkt des Einbaus bereits 3 Jahre alte (eventuell gebrauchte) HOMA Sanistar C 106D eingebaut hat. Das Modell ist günstiger, kleiner, und insgesamt weniger wertig und weniger leistungsfähig. Klare Sache aus meiner Sicht. Leider lehnt Balog jede Regulierung ab. Da bleibt nur der Weg über die Gerichte... Update vom 27.09.20: Die unten angegebene Antwort ist gelogen. Es gibt keine zweite Anlage, die Balog eingebaut hat. Die zweite Anlage hat eine andere Firma in meinem Auftrag eingebaut. Ich würde Mitarbeiter von Balog nie mehr in mein Haus lassen. Belegt hat Balog mir gegenüber ebenfalls nichts.

Absolut empfehlenswerter Kundendienst! Kann man einfach nur empfehlen. Hier wird das Handwerk wirklich noch verstanden!

Wir sind schon fast 2 Jahrzehnte Kunde bei Fa. Balog und immer total zufrieden. Seine Mitarbeiter sind freundlich, arbeiten sauber und kompetent. Insbesondere in dringenden Notfällen kann man sich auf Herrn Balog und sein Team immer verlassen. Heute ganz besonderen Dank😀😁👍👍👍

Termin vereinbart zw. 16:00 und 17:00 Uhr. Um 17:30 mal nachgefragt wo der Techniker bleibt. Wusste der Chef nicht. Darauf hingewiesen, das es nett wäre wenigstens mal anzurufen wenn man sich verspätet. Antwort Chef: dann sind wir wohl der falsche Ansprechpartner, es ist die Hölle los, und ich sollte mich an jemand anderen wenden, was ich daraufhin auch getan habe....Kunden- und serviceorientiert sieht anders aus.