Hoier Heizung - Lüftung - Sanitär GmbH

Sehr unzuverlässig. Die Mitarbeiterplanung ist eine absolute Katastrophe. Es kam mehrfach vor, dass Termine einfach nicht eingehalten werden, ohne dass man informiert wird. Abgeschlossene Reparaturen waren nur kurzzeitig hilfreich, das eigentliche Problem wurde erst nach mehrmaligen Terminen erkannt aber auch dann nicht behoben.

Ich kann die Firma nicht empfehlen. Trotz jahrelanger regelmäßiger Wartung durch Fa. Hoier ist die Heizung Sonntags ausgefallen. Bei der Firma war niemand zu erreichen. Den ganzen Sonntag in der Kälte bei kaltem Wasser verbracht. Am Montag kam der Monteur morgens zur Reparatur. Zwei Tage später ist die Heizung wieder ausgefallen. Gott sei Dank gibt es Mitbewerber, die kamen sofort und haben den Schaden wirklich behoben. Jetzt läuft die Heizung wieder.

Mit der Firma Hoier haben wir nur schlechte Erfahrungen gemacht. Der Beginn verzögerte sich um rund drei Monate und die alte Heizung wurde ohne Rücksprache direkt abgebaut, obwohl wir den Winter eigentlich noch damit überbrücken wollten. Damit waren wir sofort auf die Wärmepumpe angewiesen (die eigentlich erst im Folgejahr geliefert werden sollte, glücklicherweise aber doch früher kam), deren Einbau sich aber über Monate zog und nur nach ständigem Hinterhertelefonieren überhaupt vorankam. Bei der Fußbodenheizung wurden trotz klarer Vorgaben falsche Rohre verlegt, meine Hinweise ignoriert und die Arbeit musste am Ende komplett zurückgebaut werden. Anstatt sich zu entschuldigen, wurde mir noch erklärt, ich solle froh sein, “besseres“ Material bekommen zu haben. Eine Woche vor der geplanten Inbetriebnahme der Wärmepumpe wurde mir erstmalig gesagt, dass ich selbst einen Elektriker organisieren müsse und der nötige Stromanschluss fehlte. Mitte Dezember, erst eine Woche vor dem bereits seit einem halben Jahr geplanten (und Hoier mitgeteilten) Einzug ging die Wärmepumpe endlich in Betrieb. Das Haus war bis dahin bereits auf 5°C ausgekühlt, was weiteren Innenausbau unmöglich machte. Auf meine Nachfrage kam nur die freche Antwort, warum wir überhaupt schon einziehen wollten, wenn es doch keine Heizung gäbe. Der Estrich konnte dadurch nicht rechtzeitig trockengeheizt werden, trotzdem wurde eine “Estrichtrocknung” in Rechnung gestellt - mit völlig falschen Einstellungen, die den Estrich sogar hätten beschädigen können. Dazu kamen zahlreiche Mängel: monatelang kein Kondensatablauf (wodurch ich eine 3cm dicke Eisschicht auf der Terrasse hatte und das Wasser einfach in den Keller lief), falsch montierte Begleitheizung, schiefe Installationen, fehlende Abdeckungen, falsch angeschlossene Wasserleitungen, Abwasserleitungen ohne Gefälle. Viele Nacharbeiten wurden erst nach Schadenersatz-Drohungen erledigt, andere Punkte - wie die komplette Badentlüftung - einfach ignoriert, sodass ich diese am Ende selbst erledigt habe. Fazit: verspätet, chaotisch, schlampig und respektlos im Umgang mit Kunden. Ich kann nur dringend von dieser Firma abraten.

Erfahrung mit der Firma Hoier – Ein absolutes Desaster Leider hatten wir das Pech, mit der Firma Hoier im Bereich Heizung, Lüftung und Sanitär zusammenzuarbeiten – eine Erfahrung, die wir niemandem wünschen. Was uns hier geboten wurde, lässt sich nur als schwerwiegende Fehlleistung beschreiben. Von Anfang an lief alles schief. Die Planung war ungenau, die Arbeiten wurden schlampig ausgeführt, und die Kommunikation war bestenfalls unprofessionell. Was uns besonders enttäuscht hat, war die fehlende Sorgfalt bei der Installation unserer Heizungsanlage. Diese funktionierte von Anfang an nicht, und wir standen kurz vor dem Winter plötzlich ohne funktionierende Heizung da. Daß es der Firma Hoier von März bis Ende Oktober nicht gelang, die Heizung zum Laufen zu bringen, spricht Bände. Auch die Lüftung war nicht in Betrieb. Ein weiteres Ärgernis war die ständige Abwesenheit der Mitarbeiter. Termine wurden nicht eingehalten, und auf Nachfragen unsererseits bekamen wir vom Chef persönlich zu hören: „Ich weiß nicht, wo meine Leute sind.“ Eine solche Aussage zeigt nicht nur einen Mangel an Organisation, sondern auch das völlige fehlen von Verantwortung und Respekt gegenüber den Kunden. Die Situation eskalierte derart, dass wir uns gezwungen waren, den Rechtsweg einzuschlagen. Eine Einigung war ohne Anwalt und letztlich ohne Gerichtsverfahren nicht mehr möglich. Trotz einer größeren Vergleichszahlung mussten wir immer noch erhebliche finanzielle Verluste hinnehmen, die bei einer ordnungsgemäßen Ausführung der Arbeiten nicht entstanden wären. Am Ende blieb uns nichts anderes übrig, als einen anderen Betrieb zu beauftragen, um den Schaden zu beheben und die Arbeiten vollständig neu und korrekt auszuführen. Diese zusätzlichen Kosten und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten haben uns nicht nur finanziell belastet, sondern auch viel Zeit und Nerven gekostet. Fazit: Unsere Erfahrung mit der Firma Hoier war durchweg negativ. Wer Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und professionelle Handwerksarbeit legt, sollte sich definitiv nach einer anderen Firma umsehen. Von uns gibt es für Hoier keine Empfehlung.

Die Inkompetenteste und schlechteste Heizungsfirma die ich je gesehen und erlebt habe. Jede Arbeit die ausgeführt wurde , musste zwei Mal erledigt werden, da nie etwas korrekt montiert oder richtig eingebaut wird. Handwerker versauen die frisch gestrichenen Wände und geben dem Kunden die Schuld. Termine werden nicht eingehalten . Auf Emails und Erinnerungen wird erst gar nicht reagiert . Montage unsauber. Man bekommt nichts erklärt . Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen.