Gerhart Haustechnik aus Aschaffenburg

Wir hatten einen Notfall und uns wurde schnell und unkompliziert geholfen. Erreichbar und freundlich, trotz Notbesetzung. Uneingeschränkt weiterzuempfehlen.

Ich würde die Firma Gerhart jederzeit weiterempfehlen! Besser geht es nicht. Man wird perfekt beraten, auf persönliche Belange wird individuell geachtet. Die Techniker arbeiten sehr sauber und sind sehr zuverlässig. Note 1 mit Stern. Vielen Dank für alles!

Leider ist es nicht möglich, 0 Sterne zu vergeben. Die Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren absolut enttäuschend. Ich wurde mehrfach außerhalb der üblichen Geschäftszeiten kontaktiert, darunter auch Spamanrufe. Besonders störend war ein Anruf vor 8 Uhr morgens, den ich abgewiesen habe. Dennoch wurde ich in kurzer Zeit weitere fünf Mal hintereinander angerufen, was ich als äußerst respektlos empfand. Als ich später selbst Kontakt aufnahm, um das Verhalten anzusprechen, wurde ich beleidigt und mit unangemessenen Kommentaren konfrontiert. Statt einer professionellen Antwort wurde ich verspottet und ausgelacht, was in keiner Weise akzeptabel ist. Einen solchen Service würde ich niemals empfehlen oder in Anspruch nehmen. Auch die Gestaltung der Website vermittelt bereits einen unprofessionellen Eindruck. Nachtrag auf die Antwort des Unternehmens: Allein diese Antwort zeigt, wie unprofessionell dieses Unternehmen ist.. Auch hier wird er beleidigend und persönlich. Die Situation, die ich geschildert hatte ist genau so passiert, wenn Sie möchten kann ich ja gerne eine Screenshot der Anrufe beifügen:) Außerdem gibt es hart arbeitende Menschen, die sehr spät oder auch nachts arbeiten, wie ich eben auch und an diesem Tag kam ich erst um 6 Uhr morgens von der Arbeit. Aber Hauptsache Sie maßen sich eine Meinung über fremde Menschen an, die sie nicht mal kennen und duzen diese auch noch!! Frechheit hoch 100. Und über Professionalität braucht man bei ihrer Antwort nicht drüber reden..

Wir sind sehr begeistert. Herr Gerhart und seine Mitarbeiter sind sehr zuverlässig, ordentlich und halten alle Absprachen ein. Sie haben bei uns das komplette Haus gemacht und eine Wärmepumpe installiert. Wir konnten uns jederzeit bei Fragen bei ihm melden und er war immer stets bereit uns alles zu erklären. Wir würden ihn unbedenklich weiterempfehlen. Top Betrieb, top Mitarbeiter.

Leider ist man gezwungen einen Stern zu wählen, leider ist auch dieser nur am Himmel. Da von Seiten Vermieter oder Gewährleistung die Fa. Gerhart gewählt wurde, musste wir leider unsere Erfahrungen machen. Terminansprachen sind unmöglich und das Verhalten von Herrn Gerhart unterirdisch. Sein Mitarbeiter, welcher zunächst sein Glück versuchte war sehr bemüht - um seinen Chef beneide ich ihn nicht. Kunden werden angepöbelt, er lässt niemanden ausreden und das alte Motto der Lauteste hat recht. Das er der Dienstleister ist, kam anscheinend noch nicht vollumfänglich bei ihm an. Ich rate jedem von dieser Firma ab! Und Herrn Gerhart ggf. eine kleine Service Schulung - nicht jeder ist perfekt :).