Thomas Endres Kundendienst

Der Kollege Wolf hatte das Wort "Wartung" und "Reperatur" wohl nicht verstanden. Junkers Therme war kaputt Hydraulikschalter defekt und undicht deshalb Fehlercode und kein Warmwasser mehr und heizung überhitzt. Ihm war es wohl lieber eine neue Therme zu verkaufen ohne überhaupt nachzuschauen was der fehler war mit der Begründung Ersatzteile gibt es nicht. Die wartung wurde daraufhin nicht mal durchgeführt Wasserdruck war zu niedrig 0.6 bar warm aber auffüllen ist unnötig das Kugellager vom Lüfter war daraufhin auch kaputt nach der "Wartung" und schon hatte ich 3 wochen über Weihnachten und Silvester keine Heizung. Hab selten solche Inkompetenz gesehen er hatte einen Job. Schade so kenne ich den endres eigendlich nicht

Unbeschreiblich gut! Seit 21 Jahren habe ich mit dem Werkskundendienst meiner Vaillant-Anlage zu kämpfen. Irgendwann sagte mein Schornsteinfeger zu mir: „Wenn du wirklich jemanden brauchst, der sich mit deiner Gastherme auskennt, dann gibt es nur eine Firma – Thomas Endres in Theilheim.“ Im September 2024 hatte ich den ersten Kontakt mit der Firma. Der Inhaber erklärte mir direkt, dass man völlig ausgelastet sei und er nichts versprechen könne. Umso mehr hat es mich gefreut, dass heute mein erster Kundendiensttermin zustande kam – und ich muss sagen: Besser geht es nicht. In 21 Jahren Werkskundendienst habe ich niemals einen derartig gründlichen, kompetenten und umfassenden Service erlebt wie heute. Ich wurde außerdem darüber informiert, dass ich einer der letzten Neukunden bin, die überhaupt noch in den Service aufgenommen werden – und nach diesem Termin verstehe ich sehr gut, warum die Firma Endres so gefragt ist. Die Qualität der Arbeit übertrifft das Niveau vieler Werkmonteure bei weitem. Zum ersten Mal seit Jahren liefert meine Anlage bei gleichem Gasverbrauch wieder die Leistung, die sie liefern soll – und nur das ist am Ende entscheidend. Zudem wurde die gesamte Gasprüfung ausgesprochen sorgfältig durchgeführt. Seit diesem Kundendienst habe ich keinerlei Sorge mehr im Umgang mit Gas. Kurz gesagt: Ein hervorragender, vorbildlicher Service – absolut empfehlenswert!

Die Firma macht seit vielen Jahren bei mir in der Wohnung die Wartung der Heizungen und das immer sehr zuverlässig und kompetent. Sehr nettes Personal, Pünktlichkeit und schnelle Reaktion, wenn es mal irgendwelche Probleme gibt. Uneingeschränkte Empfehlung.

Wir waren begeistert von der Gründlichkeit, Professionalität und Freundlichkeit des Monteurs Herrn S.! Das Problem mit unserer Heizung war blitzschnell analysiert und behoben - nach der anschließenden Wartung funktioniert sie nun so gut wie noch nie, sehr hilfreich waren auch die ausführlichen Erklärungen zum Gerät! Vielen Dank!

Egal ob es um Einbau, Wartung oder Reparaturen der Heizung geht - wir waren immer rundum zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Service stimmen. Nur freundliche und kompetente Mitarbeiter die auch immer sehr schnell kommen und pünktlich sind! Vielen Dank dafür!