Albert u. Karl Stengel + Manfred Wild

Ich kann die Firma Stengel zu 100% empfehlen. Kompetent, freundlich, pünktlich, zuverlässig und fair. Lieber Manfred Wild und Team, vielen Dank und weiter so. 💪🏼 Projekt Wärmepumpe läuft...

Innerhalb von wenigen Jahren haben wir zwei Bäder und ein Gäste WC von der Fa. Stengel aus Roth sanieren lassen. Wir sind absolut zufrieden und freuen uns täglich über die eleganten und funktionalen Bäder. Herr Wild hat uns auch sehr gut bei der Auswahl der Materialien und Badmöbel beraten.

Also ich kann über Manfred Wild nur positives berichten. Er kam schnellstmöglichst und pünktlich wie ausgemacht. Hat den Schaden schnell kompetent und fachmännisch begutachtet und in relativ kurzer Zeit behoben. Ich kann Herrn Wild nur empfehlen.

Nachdem zunächst die Kontaktaufnahme und das finden eines ersten Vor-Ort Termins Anfang 2024 recht schnell und einfach ging, so hing es anschließend leider durchgehend. Ich wartete lediglich auf das Angebot und wollte anschließend direkt die Umsetzung starten lassen. Es handelte sich um den Austausch eines defekten Heizkörpers, also keine große Sache. Vermutlich lag genau hier das Problem: Der Auftrag war nicht lukrativ genug?! Ich wurde mehrmals vertröstet, nachdem ich telefonisch um das Angebot angefragt hatte. Mal war noch so viel zu tun, dann waren Krankenstände dran, dann erstmal Betriebsurlaub und dann ging das ganze wieder von vorne los. Jedes mal musste ich anrufen, nicht eine Initative der Firma. Das zog sich nun beinahe das ganze Jahr 2024 - heute im November habe ich endlich verstanden, dass kein Neukunde gewünscht ist. Warum ich es so lange trotzdem versucht habe? Ganz einfach: Ich wollte eine lokal ansässige Firma und nachdem der erste Kontakt so reibungslos verlief wollte ich der Firma ihre Chance geben... Schade nur, dass die Firma nicht gleich ehrlich war und meine Zeit so massiv verschwendet hat. Ob es bei einem Auftrag sich ebenfalls so hingezogen hätte?

Der erste Kontakt für die Montage einer Dachrinne am Gartenschuppen war am 18.04.2024 mit der Zusage, die Arbeiten in den nächsten 2 Wochen auszuführen. Auf Nachfrage am 30.04.2024 wurde mitgeteilt, dass sich eine Baustelle in Feucht verzögert habe und man würde sich wegen eines neuen Termins melden. Bei erneuter Nachfrage am 06.05.2024 wieder die Aussage, dass man sich zwecks Termin melden würde. 3. Nachfrage am 27.05.2024 - diesmal war Betriebsurlaub - Zusage für heute, den 06.06.2024. Nachdem bis 13.00 Uhr noch niemand da war, erneuter Anruf bei der Firma. Nun die Aussage, alle Monteure sind in Schwand und man habe mich vergessen, aber man könnte mir einen neuen Termin nächsten Donnerstag anbieten. Habe den Auftrag daraufhin storniert. Sehr schade, da ich die Firma Stengel in der Vergangenheit als sehr zuverlässig in Erinnerung hatte.