Merz Elektro Heizung Sanitär

Sehr zufrieden mit den Elektroarbeiten Die Elektroarbeiten in meiner Wohnung wurden schnell, sauber und sehr fachgerecht durchgeführt. Der Elektriker war pünktlich, freundlich und hat alles verständlich erklärt. Alle Arbeiten wurden zuverlässig erledigt und die Wohnung wurde sauber hinterlassen. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Firma. Man hat gleich geantwortet und ich bekam zeitnah einen Terminvorschlag. Der Sanitär-Monteur war sehr nett und hat einen fachkompetenten Eindruck gemacht. Die Kosten für die Leistung fand ich angemessen. Vielen Dank, kann ich weiterempfehlen.

Wir baten im Frühjahr 2023, nachdem wieder die Heizungswartung von der Firma bei uns durchgeführt und einige Mängel an der alten Heizungsanlage festgestellt wurden, um ein Angebot zum Austausch unserer alten Heizungsanlage. Bisher waren wir sehr zufrieden mit den Handwerkern der Firma. Nach diversen Telefonaten und baldigem Beginn der Sommerpause wurde uns zugesagt, dass wir nach der Sommerpause die ersten sein werden. Herr Feustel kam auch nach der Sommerpause , Anfang September, zu uns, nahm alle Details der Anlage auf und versprach uns in den nächsten Wochen ein Angebot für eine neue Heizungsanlage zu machen. Dann warteten wir wieder monatelang und wurden bei diversen Telefonaten immer wieder vertröstet. Eine Woche vor Weihnachten fiel dann unsere Heizung aus und Vissmann stellte eine defekte Hauptplatine fest. Als wir dann die FA Merz baten, die Heizung endlich schnell auszutauschen, wurde uns mitgeteilt, dass sie das nicht machen könnten, da sie nur Reparaturen durchführen, und wir uns eine andere Heizungsfirma suchen sollen!!!

Handwerker haben stets gute und saubere Arbeit ausgeführt. Machen sehr kompetenten Eindruck und sind freundlich. Jedoch klappt das nicht so mit Rückrufen zwecks Terminvereinbarungen von deren Büro. Muss man selbst hinterher sein, um denen den Auftrag zu geben, was ja auch nicht Sinn der Sache ist. Wenn es heißt, ich werde von denen angerufen, um mir den Auftragstermin zu geben, sollte ich nicht nach zwei Wochen anrufen und fragen, was denn nun ist. Dennoch vier Sterne wegen der oben beschriebenen kompetenten und sauberen Ausführung der Handwerker vor Ort!

Es besteht Nachholbedarf bei der Planung von Aufträgen, auch telefonisch ist das Büro nur teilweise kompetent. Allerdings sind die Handwerker sehr versiert und beraten auch schon mal vorab telefonisch, um den Auftrag genau abzuklären (wahrscheinlich, weil das Büro den Auftrag nicht richtig weiter geben konnte...). Wenn sie da sind arbeiten sie zügig, ordentlich (sie machen auch wieder sauber :D ) und sind stets freundlich.