Peter Regenfuß Heizung - Sanitär - Solar

Nach vielen Jahren als treuer Kunde muss ich eine weitere Zusammenarbeit mit dieser Firma überdenken. Anscheinend gab es einen Besitzerwechsel o.ä. Gasthermenwartung mal schnell um 100 Euro teurer und die Oberfrechheit, 25 Euro berechnen für die Rechnungserstellung incl. Terminvereinbarung. Ich hatte nun innerhalb von zwei Wochen 3 Reparaturen. Habe Verständnis, dass Ersatzteile erst bestellt werden müssen. Aber dann schreibt man 3 einzelne Rechnungen und jedesmal 25 Euro für die Rechnungsstellung anrechnen. Unverschämt. Die Monteure arbeiten sehr gut. Diese Menschen sind wohl noch das einzig positive an dieser Firma. Frechheit Kunden so abzuzocken.

Leider wurde mir eben einfach vor der Nase aufgelegt, da die Dame anscheinend etwas beleidigt war. Eine Woche zuvor hatte ich um ein Angebot gebeten. Erst musste ich eine Wochen darauf warten und dann habe ich darum gebeten vielleicht nochmal was am Preis zu machen. Sie hat das als Absage verstanden und mir dementsprechend am Telefon gesagt, dass nun das Gespräch beendet und diesen Auftrag sowieso nicht mehr annehmen würde. Ich konnte leider nichts mehr sagen. Sehr unprofessionell, so geht man auf gar keinen Fall mit Kunden um.

Vielen Dank für die hervorragende Arbeit! Anliegen mit Bildern gemailt, am nächsten Tag ein detailliertes Angebot erhalten, Terminvereinbarung für meine Urlaubswoche hat wunderbar geklappt, Durchführung absolut perfekt und trotzdem überraschend schnell. Kommunikation sowohl telefonisch mit dem Büro als auch während der Durchführung vor Ort absolut professionell und sehr freundlich. Für das Folgeprojekt werde ich mich definitiv wieder an die Fa. Regenfuß wenden.

Beim Anschluss eines neuen Toilettenraumes im Nebengebäude sowie der Wasserversorgung unserer Außen-Küche hat die Firma Regenfuß absolut saubere Arbeit geleistet!!! Die Handwerker vor Ort waren nett und ordentlich. Die Kommunikation - von der Angebotsanfrage bis zum Schluss - war immer super freundlich - alle Fragen konnten unkompliziert im Vorfeld geklärt werden. Der Kostenvoranschlag entsprach der Realität. Ich bin mit den Leistungen super zufrieden!!! (Dass es zu einer Terminverschiebung wegen Personalausfällen kam, ist - gerade in der heutigen Zeit - absolut nachvollziehbar und kein Grund, das tolle Ergebnis nicht mit 5 Sternen zu bewerten!)

Herzlichen Dank an Thomas Drescher, Peter Regenfuss und das Team. Die komplette Badsanierung in unserer Eigentumswohnung wurde kompetent und termingerecht beraten und ausgeführt sowie die kalkulierten Angebotskosten eingehalten. Großes Lob für die hohe Qualität und die fortlaufende Kommunikation.