Franz Dentel oHG

Top Service! Immer zufrieden gewesen :) Klare Weiterempfehlung!

Absoluter Saftladen... Weihnachten geht die Toilettenspühlung kaputt und der Feine Herr ist der Meinung, dass es kein Notfall ist. Also bis in 2 Wochen dann. Absolute Frechheit und für NIEMANDEN zu empfehlen. Lasst die Finger von diesem Unternehmen.

Kompetenter und zuverlässiger Heizungsbauer. Schnelle Terminvergabe und saubere Arbeit. Der Techniker war freundlich und hat alles professionell erledigt. Die Wärmepumpe funktioniert wieder einwandfrei. Trotz komplexem Problem zeigte er hohe Motivation und löste es erfolgreich. Sehr zu empfehlen!

Wir sind/waren bisher seit 40 Jahren zufriedene Kunden. Leider hat sich das jetzt geändert. Nach einem Gewitter (Donnerstag abend) ging die Heizung nicht mehr. Freitag früh nach Anruf kam auch ein Kundendienst. Für einen Neustart war er laut Lieferschein 20min vor Ort. Bei der Rechnung gabs dann Fahrtkostenpauschale, Notdienstpauschale und Freitagszuschlag. Zusätzlich wurde 1h Arbeitsstunden Notdienst berechnet. Beim ersten Anruf wurde uns erklärt, dass je 20min An- und Abfahrt mit berechnet werden. Laut maps sind es zu uns 9min Fahrtzeit. Daraufhin wurde uns erklärt, dass die Anfahrt vom jeweiligen Wohnort des Mitarbeiters berechnet wird. Die zusätzlichen Pauschalen sind laut Büromitarbeiterin, weil die Fa. Dentel nur 4 Tage Woche arbeitet. Nach dem dritten Anruf wurden uns dann "aus Kulanz ausnahmsweise" nur 20min Arbeitsstunden berechnet. Der Rest blieb. Die Büromitarbeiterin am Telefon war äußerst unfreundlich. Das war dann der ausschlaggebende Punkt, weshalb die Fa. Dentel in Zukunft von mir keine Aufträge mehr erhalten wird, auch für den geplanten Haus Neubau, nicht.

Eintrag von 2017, da waren es noch 5 sterne. Also wir sind jetzt seit ca. 11 Jahren Kunde bei Franz Dentel und was soll ich sagen, die Firma ist Top, die Monteure kompetent und immer freundlich. Wir haben unsere Heizungsanlage + Solar von ihnen machen lassen und wird seitdem auch gewartet von ihnen. Auch wenn wir nicht in direkter Nähe des Unternehmens sind, kommen sie bei einem Notfall (wir hatten nur einen nach Blitzeinschlag) sehr zeitnah und kümmern sich. Mittlerweile ist auch mein Sohn Kunde bei Ihnen und super zufrieden. Ich werde diese Firma immer weiterempfehlen und habe dies auch schon getan. Preis+Leistung ist hier im absoluten Einklang. Nachtrag in 2023: da leider nur noch 1 Stern,leider nicht mehr zu empfehlen. Unsere Heizung hatte er top gemacht, siehe oben. Jedoch jetzt nach Jahren will er nix mehr damit zu tun haben. Kundendienste werden schlichtweg einfach nicht gemacht, auch auf mehrfache Nachfrage kommt keine Reaktion. Wir bräuchten Mal einen Außenwasserzähler für Gartenwasser, der Auftrag war wohl auch zu klein. Ich bin maßlos enttäuscht von der Firma.