Gerhard Körner

unglaublich unzuverlässig. Jede Anfrage wird erstmal 2-3x vergessen. Man muss ständig hinterher telefonieren und die vereinbarten Zeiten werden nie eingehalten. Termine werden 3x am Tag verschoben. Erst hieß es 7uhr dann 9:30 dann sollte es 12uhr werden. Als hätte man den ganzen Tag nur zeit auf die gnädigen Handwerker zu warten. Wenn man nicht auf diese Leistung angewiesen wäre hätte man keine probleme.

Kompetente Beratung für die Sanitärinstallationen in unserem Neubau. Danke für die tolle Umsetzung, besonders an Uwe!

Wir wollten die komplette Heizung neu machen und hatten erst mal einen positiven Eindruck. Es gab ein paar Gespräche auf der Baustelle, alles wurde begutachtet, vermessen und uns wurden nötige Berechnungen, Herstellerinformationen usw. versprochen. Leider hat sich nach und nach herausgestellt, dass die Firma wohl kein Interesse daran hat den Auftrag auch wirklich zu bearbeiten, oder keine Kapazitäten. Wir wurden ständig am Telefon vertröstet, es würde sich jemand melden, die Telefonnummer wurde mehrmals notiert ... Gemeldet hat sich nie jemand. Als wir dann persönlich in Baudenbach vorbei gefahren sind ging es scheinbar weiter. Es gab wieder einen Termin bei uns und Herr Körner hat einfach nochmal exakt das gleiche erzählt und sich die selben Notizen gemacht wie 3 Monate zuvor, es ist also nichts bestellt, nichts geplant worden. Noch nicht mal eine Heizlastberechnung haben wir nach so langer Zeit bekommen. Viel Herumgerede von Chef und dessen Sohn... Dann wieder 20 mal die Dame am Telefon gehabt, die einem sagt dass sich jemand meldet. Wir haben ein dreiviertel Jahr verloren und mussten mit einer neuen Heizungsfirma nochmal von vorne beginnen. Sehr ärgerlich und völlig unprofessionell. Finger weg bei größeren Projekten!!!

Termine wurden eingehalten. Gute und saubere Arbeit. 4 Sterne weil 2x kein Rückruf gekommen ist Nachtrag.1 Haben über Monate auf einen Rückruf gewartet. Jedesmal hieß es ja bis nächste Woche meldet sich jemand. Ging um eine Kleinigkeit zu machen. Durch Zufall hatte ich die Dame mal nicht am Telefon. Dann ging alles sehr schnell. Deshalb wieder 1 Stern abzug. NACHTRAG 2 Kundienst bzw Wartung wäre Fällig. 4x Angerufen. Aussagen am Nächsten Tag kommt Rückruf. 2 Anruf war am Montag im Laufe der Woche Ruft jemand an. 3 Anruf Sue werden gleich Angerufen. 4 Anruf heute ruft jemand zurück. Wieder kein Rückruf. Da klappt nichts. Und Rückruf zusagen werden nicht Eingehalten

Am 26.03.2024 fand ein Vor-Ort-Termin für eine Angebotserstellung statt. Im Termin wurde besprochen, dass unsererseits noch Unterlagen zur Verfügung gestellt werden müssen. Dies wurde von uns direkt erledigt. Ein Angebot wurde - trotz mehrfacher Nachfrage - nicht übersandt. Sehr schade. Ein ehrliches "Wir haben keine Kapazitäten für diesen Großauftrag" wäre gut gewesen, als gar nicht mehr zu reagieren. Sehr schade.