Prima-Heiztechnik Andreas Kaklamanis

Herr Kaklamanis hat uns bei einem Notfall schnell und unkompliziert geholfen. Seitdem lassen wir Kundendienst und Reparaturen von Prima-Heiztechnik ausführen. Wir haben bisher Herrn Kaklamanis und seine Firma als freundlich und hilfsbereit kennen gelernt. Man hat immer das Gefühl ehrlich und korrekt bedient zu werden. Der Kundendienst-Monteur erklärt auch immer alles und beantwortet alle Fragen. Eine seriöse und kompetente Firma, absolut empfehlenswert. Danke, Fam. Rottner

Muss hier leider eine negative Bewertung hinterlassen. Wärmepumpe von Wolf defekt, höchstwahrscheinlich der Frequenzumrichter. Heizungsbauer von Prima-Heiztechnik war vorher hier und meinte das bekommen wir hin, ist wahrscheinlich eine defekte Platine. Nach einem Monat und zwei Körben vom Wolf-Service, einfach nur eine Frechheit, kam dann der Kundendienst endlich mal. Er wusste nicht was er hier soll, Kälteeinsatz oder nicht. Die Kommunikation zwischen Heizungsbauer und Wolf hat wohl nicht so funktioniert. Alles was reibungslos funktioniert sind die Rechnungen, die kommen zwei Tage später und mittlerweile haben wir ca. 500 Euro für nichts ausgegeben, nachdem die Maschine quasi ein Totalschaden ist. Prima-Heiztechnik hat übrigens die gleiche Info aber außer der Rechnung kam nichts. Kein Vorschlag wie es weiter geht, kein tut mir leid, wir könnten ihnen ein Angebot für eine neue Einheit unterbreiten einfach nichts. Auf meine Beschwerde bei Wolf zwecks den Terminverschiebungen wurde auch nicht geantwortet. Der schlechte Kundenservice ist ein dort bekanntes und toleriertes Problem. Man kann als Verbraucher nur hoffen nie ein Problem mit der Heizung zu haben, denn hier kommt man sich leider oft hilflos und verarscht vor.

Kein anderer Heizungsbauer hat sich im Winter 2021 so dermaßen bemüht, uns eine neue Luftwärmepumpe zu besorgen. Wir hatten damals einen irreparablen Schaden. Das Angebot und die Abrechnung waren absolut fair und bis ins Detail nachvollziehbar. Der zügige Einbau sauber, prima organisiert und zur vollsten Zufriedenheit. Seit zwei Jahren läuft die Luftwärmepumpe wie ein Uhrwerk.

Neue Brennwerttherme verbaut bekommen! Erklärungen die auch der Laie versteht! Faires Angebot, sehr zeitnahe Umsetzung, absolut saubere Arbeit, nettes kompetentes Team. Chef schaut täglich selbst vor Ort nach dem Rechten! Rechnungsbetrag 1zu1 zum Angebot! Wo gibt's sowas noch in der heutigen Zeit! Absolut empfehlenswert - volle Punktzahl!

Klasse Firma, wie man sie sich als Kunde wünscht. Haben bei uns die alte Gasheizung durch eine Wärmepumpe ersetzt. Faire Angebotskonditionen, kurze Reaktionszeiten, Ausführung im veranschlagten Zeit- und Kostenrahmen. Konstruktive Beratung auch bei speziellen Kundenwünschen ohne den Versuch, irgendwelche gar nicht benötigte Dinge zu verkaufen. Absolut am maximalen Kundennutzen orientiert – so soll es sein :-)