Hofmann Haustechnik GmbH

An der Leistung der Firma Hofmann ist grundsätzlich nichts auszusetzen, durchweg kompetente und sehr zuverlässige Mitarbeiter, allerdings ist der Chef ein Prinz und kann sich Kunden gegenüber unsäglich verhalten, was mir seit der Volksschule so nicht mehr widerfahren ist,

Top! Wir sind mit der Firma Hofmann von Anfang an sehr zufrieden! Empfohlen wurde uns Hofmann Haustechnik von der Vorbesitzerin einer unserer Immobilien, die seit Jahren dort zufriedene Kundin war. Wir können die gleichbleibend gute Leistung nur bestätigen. Der Service ist super kompetent, schnell und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Insgesamt ein äußerst zuverlässiger und guter Handwerksbetrieb der uns auch stets gut beraten hat und den wir somit auch uneingeschränkt weiterempfehlen können.

Habe von der Fa. Hofmann Haustechnik GmbH bei 2 Häusern die alten Ölheizungen gegen Gasbrennwertheizungen austauschen lassen. Die Heizungen wurden mit hoher Sachkompetenz von freundlichen Heizungsmonteuren eingebaut. Ein aufgrund von einem Materialfehler aufgetretener Mangel wurde sofort und absolut problemlos beseitigt. Ich kann die Firma guten Gewissens absolut weiterempfehlen und werde sie auch weiterhin gerne beauftragen. Einen herzlichen Dank auch an Herrn Klier für die kompetente und persönliche Beantwortung meiner vielen Fragen!

Wir fühlten uns für die aufwändige Badsanierung bis zur Unterschrift auf dem Auftragsformular gut betreut, die Firma Hofmann war mit Geschäftsführer Herrn Klier vor Ort, die Wünsche wurden zeitnah in die Planung umgesetzt, Fragen wurden umgehend beantwortet, das Angebot zügig erstellt. Danach allerdings lief alles sehr zäh und vor allem wurden ureigenste sanitärtechnische Tätigkeiten unzulänglich und schlampig ausgeführt, Nachbesserungen wurden erst nach mehrmaligen Nachfragen durchgeführt. Die zugesicherte Dauer der Arbeiten belief sich dann statt auf 3-4 Wochen auf weit über die doppelte Zeit. Herr Klier war dann auch nie mehr hier vor Ort. Einzelne Nachbesserungen wurden schließlich auch an Werkskundendienste gegeben, da die Firma Hofmann sich offensichtlich nicht in der Lage befand, die Dinge, die sie installiert und in Rechnung stellt, auch funktionsfähig zu installieren. Rückblickend müssen wir feststellen, dass man sich VOR und NACH Auftragsvergabe unterschiedlichen Auffassungen von Service gegenüber sieht. N A C H T R A G: Nach erst 4 Jahren mussten wir nun die KEUCO-Duschstange (nur im Komplettset für (im Internethandel rabattiert 199 Euro)) austauschen, weil die Beschichtung sich im vorderen Montagebereich der Stange gelöst hat und durch die scharfen Kanten der sich lösenden Beschichtung Verletzungsgefahr bestand. Hierbei sind jetzt noch zwei unschöne Details zum Vorschein gekommern: 1. Der von Anfang an recht lasche Haltemechanismus, der in zur Seite gedrehten Position den Duschkopf stets der Schwerkraft folgend nach unten rutschen ließ, ist nach Montage der neuen Stange völlig in Ordnung. Seltsamerweise hatte die Firma Hofmann vor 4 Jahren behauptet, dass dies so normal und kein Grund zur Beanstandung oder zum Austausch, man könne da auch nichts nachjustieren. Ich würde mit dem jetzigen Kenntnisstand behaupten, dass der Herstellerfirma KEUCO auch Fehler unterlaufen können, aber der ausführende Sanitärbetrieb eben nachbessern oder austauschen muss statt für das Produkt und die Montage nur zu "kassieren", womit wir bei Punkt zwei des Nachtrags sind, der meiner Meinung nach noch schwerwiegender ist. 2. Für die Befestigung der Duschstange an der gefliesten Wand sind am oberen und unteren Ende jeweils zwei Bohrungen vorgesehen. Wie auf den Fotos zu sehen ist, hat man da an Aufwand und solider Arbeitweise gespart und und nur jeweiles ein Loch gebohrt. Man kann sich nun sein (neues) Bild dieser Sanitärfirma machen.

Im März wurde unser alte Ölheizung durch eine neue Weishaupt Wärmepumpe ersetzt. Wir hatten große Sorge, dass wir 2 Wochen nur mit einem eigenen Heizlüfter und ohne warmes Wasser auskommen mussten... Doch nicht so bei der Fa. Hofmann- wir haben nicht nur zahlreiche Heizlüfter für die Übergangszeit zur Verfügung gestellt bekommen, sondern es wurde auch ein Durchlauferhitzer installiert. Die Installation selbst erfolgte aus meiner laienhaften Einschätzung sehr professionell und nach Feedback von Freunden im Vergleich zu deren Installation auch optisch in einer ganz anderen Liga (sehr professionelle Isolierung der Partnerfirma Giese)! Ich kann nur sagen die Jungs verstehen ihr Handwerk auf sehr hohem Niveau und natürlich lief nicht immer alles glatt und kleine Nachbesserungen blieben auch nicht aus, doch jedem Thema hat sich Herr Klier persönlich schnellst möglich angenommen und eine Lösung vorgeschlagen, die zuletzt bereits drei Tage später umgesetzt wurde. Während der Installation wurde auch auf meine Sonderwünsche eingegangen, trotz des extrem engen Raums und des Zeitdrucks. Fazit: ich habe mich rundum wohl gefühlt, auch wenn ich als Kunde wahrscheinlich einen deutlich anderen Anspruch hatte, wie man es vom Durchschnittskunden erwartet und somit nicht immer einfach war. Vielen Dank an Herrn Klier und sein Team! Ich habe seine Firma bereits empfohlen und das wird auch nicht die letzte Empfehlung gewesen sein...