Haustechnik Weber

Konnte kurzfristig bei einem Ausfall einer Viesmann Brennwert Heizung helfen wo andere SHK Betriebe Termine wie beim Facharzt hatten oder gar nicht erst reagiert haben.

Absolute Katastrophe. Nach telefonischer Auftragserteilung wurde mir die Lieferung und der Einbau einer Pumpe in 1-2 Tagen zugesagt. Nach 10 Tagen, etlichen Nachfragen und nicht erfolgten Rückrufen wurde mir gesagt das ich mir einen anderen Installateur suchen soll. Nie wieder.

Absolut erstklassiger Service! Ich kann diesen Sanitäter-Betrieb uneingeschränkt empfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur abgeschlossenen Arbeit lief alles perfekt. Das Team ist nicht nur äußerst kompetent und zuverlässig, sondern auch freundlich und kundenorientiert. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Reaktionszeit und die saubere, präzise Ausführung der Arbeiten. Es wird großen Wert auf Qualität gelegt, und man fühlt sich als Kunde jederzeit bestens betreut. Ein Betrieb, bei dem Service und Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle stehen – herzlichen Dank für die hervorragende Arbeit! Ich komme bei zukünftigen Anliegen gerne wieder auf die Firma Weber zurück.

Firma Weber hat im Jahr 2018 eine Wärmepumpe in unserem Neubau installiert. Ca. 3 Jahre später kam der erste Ausfall. Leider wurde uns hier der Support zur Abwicklung des Gewährleistungsfall verweigert, da kein Wartungsvertrag besteht. Es wurde eine sehr hoher Kostenvorschlag übersendet für welchen der Austausch der defekten Teile erfolgen kann. In der Folge wurde die Reparatur der Wärmepumpe über einen anderen Fachpartner KOSTENFREI abgewickelt. Heute stehe ich wieder mit einer nicht funktionierenden Heizung da. Wieder habe ich Kontakt zur Firma Weber aufgenommen, welche mir zunächst mitteilte, dass die einzige Person welche den Fehler beheben kann mit einer Lungenentzündung krank zu Hause liegt. Nach Rücksprache mit Buderus kann der Fachpartner vor Ort aber einen Serviceauftrag über den Buderusservice beauftragen. Dies wurde an die Firma Weber weitergeleitet mit der Bitte um Beauftragung. Leider keine Reaktion. Nach einem weiteren Telefongespräch wurde mir mitgeteilt, dass man mich nicht bedienen möchte und mir Frohe Weihnachten gewünscht. Das eine 5 köpfige Familie aktuell ohne Heizung da steht interessiert dort anscheinend niemanden.

Wir sind absolut begeistert von unserem Heizungsbauer, der uns sowohl in der Bauphase als auch in der laufenden Betreuung hervorragend unterstützt. Dieser Familienbetrieb mit Herz und Verstand versteht es, seinen Kunden das Gefühl zu geben, wirklich in guten Händen zu sein. Egal, ob es um Wartung, Fragen oder sogar Notfälle geht – sie sind immer für uns da und dabei stets fair und zuverlässig. Besonders hervorzuheben ist der Notfallservice, der uns schon mehrmals gerettet hat – selbst an Wochenenden lässt man uns nicht im Stich. Solch eine außergewöhnliche Kundenorientierung findet man heutzutage selten. Wir sind unendlich dankbar für diese großartige Zusammenarbeit und können diesen Betrieb ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Vielen Dank für alles!!!