Ernst Freß oHG Sanitär

Ich musste seit März 2025 die Erfahrung mit der Firma Freß machen, dass Absprachen und Versprechungen wiederholt nicht erfüllt bzw. eingehalten werden. Telefonisch wie auch per Mail ist die Erreichbarkeit der Firma gut, doch all das hilft wenig, wenn man sich auf die Aussagen nicht verlassen kann und letztlich keine oder eine andere Aktionen folgen als besprochen. Dies führte in meinem Fall unter anderem dazu, dass mir der Abriss von größeren Flächen Gussasphalt in Rechnung gestellt wurde, als im Haus überhaupt vorhanden war. Das Problem war, dass anders als besprochen, kein Aufmaß der Räume gemacht wurde und anstatt das Versäumnis anzusprechen, wurden zu meinem Nachteil falsche Annahmen getroffen. Wäre das das einzige Problem dieser Art gewesen, hätte ich darüber hinwegsehen können. Doch leider gab es noch weitere Probleme dieser Art. Mein persönlicher Eindruck ist, dass das Unternehmen entweder überlastet ist und/oder andere Probleme hat. Doch auch diesen Eindruck hinterfragt man, wenn man als Reaktion auf eine E-Mail einen Anruf von einem Mitarbeiter der Firma erhält, der herumstänkert und sich darüber echauffiert, warum Quadratmeterangaben in einer von mir bereitgestellten Tabelle zwei Nachkommastellen haben. Verwundernswert, dass es keine wichtigeren Themen gibt. Insbesondere deshalb, weil ich mit der bereitgestellten Tabelle Informationen liefern sollte, um das Versäumnis mit dem Aufmaß auszubügeln. Auch die letztlich erhaltenen Zusagen in diesem Telefonat vom 23.06.2025, wurden in den verstrichenen 6 Wochen erneut nicht eingehalten. Die eigentliche handwerkliche Leistung der Firma Freß kann ich nicht beurteilen, da es lediglich zum erwähnten Abrissauftrag kam, welchen die Firma von einem Subunternehmer hat durchführen lassen. Die Sauberkeit und Präzision der Arbeit hatte Luft nach oben, aber das spielt in dieser Bewertung nur eine untergeordnete Rolle. Die Entscheidung welches Unternehmen auf meiner Baustelle die Sanitär-, Heizungs- und Lüftungsarbeiten ausführt, wurde mir durch diese Erfahrung immerhin erleichtert.

TOP Kundenservice! Immer direkt jemand zur Stelle und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.

Seit über drei Jahren läuft unsere Pelletsheizung, kombiniert mit Solarthermie. Es ist ausserdem ein wassergeführter Kachelofen in die Heizungsanlage eingebunden. Alles ohne jede Störung, absolut zuverlässig. Die Beratung im Vorfeld lief Top, ebenso die Ausführung der Arbeiten. Ich wollte eigentlich wieder einen Ölbrenner, bin froh das ich auf Herrn Fress gehört habe, da ich jetzt auch deutlich billiger Heize. Danke an das Team!

Habe bei meinem Neubau Sanitär- und Heizungsarbeiten durch die Firma erledigen lassen. Ein wirklich vorbildlicher und kompetenter Service, von der Erstberatung über die einzelnen Mitarbeiter während der Bauphase bis zur Schlussabnahme des Projektes! Vorbildlich!

Hallo in der Gruppe Pfusch am Bau wird sich über ihre Firma lustig gemacht. Sie haben ein Stelleninserat online mit einem Stock pic. Vielen gefällt das anscheinend nicht, weil sie das falsche Werkzeug benutzen.