Gagel Bäder GmbH

Das nenne ich eine Fachfirma vor mehr als 6 Jahren Bad komplett umgebaut. Jetzt eine Kleinigkeit (Gumminippel) benötigt und schon kompletter Service vorhanden. Der Bitte wurde sofort entsprochen und schon am nächsten Tag war die Ware vom Werk eingetroffen zum abholen und alles als Service kostenlos. Das war nicht umsonst sondern bleibt im Gedächnis !

Von der ersten Beratung an fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Die fachlich fundierte Beratung, ergänzt durch anschaulich präsentierte Referenzen sowie eine abwechslungsreich gestaltete Ausstellung, überzeugte uns nachhaltig. Der Baubeginn erfolgte am 06.11.2025, der Fertigstellungstermin war vor Weihnachten geplant. Diese zeitliche Herausforderung wurde erfolgreich gemeistert. Darüber hinaus wurde kurzfristig auch unser Flur neu gefliest. Das Endergebnis entspricht in vollem Umfang unseren Anforderungen und Erwartungen. Verbesserungsbedarf sehen wir lediglich in der Kommunikation während der Bauphase. Zwar wurde der tägliche Baufortschritt offenbar regelmäßig zwischen den Handwerkern und der Firmenleitung abgestimmt und uns auch über das weitere Vorgehen informiert, dennoch hätten wir uns einen direkteren und kontinuierlicheren Kontakt als Auftraggeber gewünscht. Wir würden uns jederzeit wieder für dieses Unternehmen entscheiden und können es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir haben mit der Firma Gagel nichts als Ärger, wegen eines barrierefreien Badumbaus. Viel wurde vereinbart und geplant, was die Firma Gagel dann doch nicht umsetzen konnte. Zum Beispiel war es nicht möglich, die bestellte Fußbodenheizung einzubauen. Dazu wurde eine automatische Toilette eingebaut die von Anfang an nicht funktionierte und der Kundenservice dazu wurde immer wieder in Rechnung gestellt. Als Kundin wird man nicht für voll genommen von den Herren Gagel, da muss man schon seinen Mann mitbringen, um etwas zu erreichen. Die Schiebetür wurde so eingebaut, dass man vom Flur jeden sehen (und riechen) kann, der auf der Toilette sitzt. Kommentar von Herrn Gagel: es ist bei ihm auch so, das wäre normal. Wir sind sehr unzufrieden über diese unprofessionelle Leistung. Diese Bewertung habe ich schon mehrfach hier abgegeben und sie wird regelmäßig gelöscht.

Wir haben beide Bäder im Haus von der Firma Gagel im Jahr 2024 komplett sanieren lassen. Vom ersten Betreten der Firma bis zur letzten Sekunde war es immer ein angenehmes und respektvolles Miteinander. Allein schon die Planung im 3D eine Super Sache. Von Abriss über Installation der Rohre und Leitungen, Fließenleger, bis zur Endmontage, alle Arbeiter sehr freundlich und vor allem super sauber in ihrer Arbeit. Die Arbeit passt wirklich und kann sich sehen lassen und dadrauf kommt es an. Das lässt sich die Firma Gagel aber auch ordentlich bezahlen, bei der Konkurrenz bekommt man die ein oder andere Leistung billiger. Ob dann die Arbeit passt, kann ich nicht beurteilen. Hier ist alles super! Mir kommt es auch so vor als würde die Fa Gagel keine Kompromisse zulassen. Badsanierung? OK, also alte Leitungen müssen raus. Drinlassen nur auf eigene Verantwortung gegen Unterschrift. So find ichs korrekt und das macht auch eine Kernsanierung aus. Also rundum zufrieden, bis auf eine Kleinigkeit, die mich doch sehr geärgert hat. Als der Abriss im Gange war, sagte man, dass es besser sei, den Estrich zu erneuern. Nun ging es hier um 2 Bäder und um einen nicht gerade kleinen Betrag, den wir da noch berappeln mussten. Ich habe irgendwie den Eindruck, das hat man vorher schon gewusst oder zumindest geahnt (Welcher Estrich ist nach 40 Jahren ohne Risse?), hat aber gewartet bis man die Option nach der Demontage ziehen kann. Ich hätte mir gewünscht, man hätte gleich in der Angebotsphase angesprochen, dass es sein kann dass der Estrich raus muss und neu gemacht werden muss, und bei Bedarf noch die Summe X auf uns zukommt, denn die Wahrscheinlichkeit ist bei einem 40 Jahre alten Haus einfach sehr hoch. (wie ich jetzt weiß) Wie gesagt, für den ganzen Ablauf und die Top Arbeit daher 4 Sterne.

Über den Service der Firma Gagel können wir nur positives berichten. Von Beratung, zu Designvorschlag, bis hin zur Ausführung. Wenn die meisten Firmen keine Aufträge mehr annahmen wurde unser Bad planmäßig fertig gestellt. Da wir nicht immer vor Ort waren, sind wir besonders Dankbar das die Firma Gagel den Auftrag in voller Regie und mit ganzem Herzen ausgeführt habt.