Susanna P.
08. October 2025
Montag früh angerufen, da im Haus meiner Eltern ein Warmwasser-Speicher unter dem Waschbecken defekt war. Eine Betreuungskraft sollte dort taggleich anreisen und ich hatte es erst am Wochenende bemerkt. Sehr freundliches Telefonat (Frau A. Sch.), Fotos geschickt. Innerhalb 2h per Email offizielles Angebot mit allen Eventualpositionen, deren ggf Notwendigkeit mir in einem 2.Telefonat umfassend erklärt wurden. Terminvorschlag: bereits Folgetag (Dienstag) um die Mittagszeit! Ich war positiv überrascht, denn eine andere Bayreuther Firma nannte mir NUR den Preis eines neuen Geräts und verschwieg zu erwartende Montageprobleme. Eine dritte, große Firma hatte sofort mit "in frühestens 3 Wochen" reagiert! Der Monteur erschien tatsächlich Mittags, hatte ein neues Gerät dabei. Sogar gleiche Marke, die Wandhalterung passte, bohren nicht nötig. Die starren, alten Anschlussrohre der Armatur mussten zum Glück nicht ersetzt werden, jedoch die Verschraubungen passten nicht. Diese wurden geschwind im Fachmarkt abgeholt und gut 20min später eingebaut. Perfekt. Da alles so schnell ging, war noch Zeit, den Boiler über der Küchenspüle zu inspizieren. Das Füllen dauerte ewig und beim Ablauf kam kaum Wasserdruck. Der Boiler wurde kurzerhand abgebaut, die Armatur von der Wand gebaut. Zulaufrohr gereinigt, mit einer Nähnadel das größtenteils verstopfte Filterröhrchen wieder durchgestochen, gespült, alles wieder zusammengebaut und getestet. Auch hier nun: Es läuft wieder super! Ich habe nir den Namen des Monteurs leider nicht merken können, aber ich hoffe, das dicke Lob kommt bei ihm an!👏🏻 So einen tollen, schnellen Service und kompetente Beratung und Bearbeitung habe ich schon lange nicht mehr erlebt! Ein 🧡-liches Dankeschön!
