ELEMENTS Bayreuth

Zunächst war ich sehr begeistert. Die Beratung und Planung meiner beiden Bäder war wirklich 5 Sterne wert. ABER DANN... Bad 1: Waschtischunterschrank offensichtlich durch Spedition defekt geliefert. Nochmals 10 Wochen Wartezeit. Bad 2: Man kann es sich denken, das gleiche Drama. Insgesamt also 5 Monate in einem halbfertigen Bad stehen, in dem das Kernstück fehlt. Bei diesem Bad kam dann aber noch on top, dass der Unterschrank plötzlich mehr als doppelt so viel kostete. Über 2.000 €! Ich hatte mich für eine andere Farbe des Korpus entschieden und diese vor Ort abändern lassen. Wurde von einem Mitarbeiter durchgeführt, eine Bestätigung oder neuen Ausdruck erhielt ich nicht. Nun wurde mir anstelle der Hausmarke ein Burgbad- Unterschrank montiert, der für mich optisch nicht auffällig war... erst bei der Rechnung durch die ausführende Firma setzte es mich kurz auf den Hosenboden. So etwas darf nicht passieren! Auch für die sehr verzögerten Lieferzeiten bekommt man keine Entschuldigung. Ob das jetzt Verschulden des Lieferanten ist oder nicht, ich kann mich als Händler entschuldigen und somit transparent bleiben. Bei dem Bestellvolumen und der wiederholten Lieferprobleme könnte man auch dem Kunden in irgendeiner Art und Weise entgegen kommen. Hätte ich mal online bestellt...

Unser Termin für die Badbemusterung lief super: tolle Beratung, große Auswahl, angenehmes Ambiente. Sehr empfehlenswert

Wir wollten unsere beiden Bäder erneuern und da wir uns nicht wirklich mit einer Badgestaltung auskannten haben wir im Elements Bayreuth ein Planungstermin vereinbart. Die Beratung vor Ort war dann auch sehr nett, freundlich und der erste Entwurf auch schnell gemacht. Nach Durchsprache mit dem Handwerker musste die Planung natürlich noch auf die örtlichen Gegebenheiten angepasst werden, was wiederum recht schnell durchgeführt wurde. Danach fingen jedoch die Probleme an. Zum Einen eine ziemlich undurchsichtige Preispolitik, bei der die Preisnachlässe zwischen 8% und 27% je nach angefragtem Sanitärunternehmen und 0% bei Selbstbestellung lagen. Zum anderen mussten wir enttäuscht feststellen, dass die Sanitäranlagen zum Teil nicht aufeinander abgestimmt waren (z.B. zu kurzer Wasserhahn für tiefes Waschbecken) und Elemente mussten - nach Hinweis des Handwerkers- anders verbaut werden (z.B. Lüftungsgitter für Whirlfunktion). Zu beiden Punkten wurden wir leider bei der Badplanung bei Elements nicht hingewiesen (aus Unwissenheit oder mangelnder Erfahrung), sodass im Nachhinein betrachtet die Planung leider für uns nur ein "Verschieben von Kästchen" war, wofür wir Elements nicht gebraucht hätten. Anfangs begeistert, am Ende leider enttäuscht.

Heute telefonisch mit Frau Wolfrum in Kontakt getreten und muss ein dickes Lob aussprechen. Sie berät einen super und nimmt sich auch viel Zeit, um alles auf die Bedürfnisse des Kunden abzustimmen. Auch als sie mir Vorschläge hat zukommen lassen, war ich begeistert von ihrer Umsetzung. Sehr sympathische junge Dame mit viel Engagement! Super!!

🌟🌟🌟🌟🌟5 Sterne Empfehlung 🌟🌟🌟🌟🌟 Hier nimmt man sich Zeit für alle Wünsche und Ideen! Alle Mitarbeiter sind hier äußerst freundlich, höflich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und freuen uns jetzt richtig darauf, wenn wir uns dann in unserem fertigen Bad wohlfühlen können! Vielen Dank das es euch alle gibt!