Heizung Sanitär Franz GmbH

Unsere Erfahrungen waren durchweg negativ: Unsere Heizung funktionierte nicht. Daher haben wir haben drei Tage lang telefonisch versucht die Firma zwecks Terminvereinbarung zu erreichen. Auch während der Öffnungszeiten ist dauerhaft der Anrufbeantworter eingeschalten, Rückrufe erfolgen nicht. Also habe ich lediglich eine Nachricht auf den AB sprechen können. Ohne irgendeine Vorabinfo oder terminliche Vereinbarung stand plötzlich und unerwartet der Handwerker vor unserer Tür. Er nahm uns und unser Problem nicht wirklich ernst. Der Eindruck war unfreundlich und inkompetent. Anstatt sich mit unserer Heizung zu beschäftigen telefonierte er lieber permanent mit dem Handy. Problem konnte nicht gelöst werden. Auf dem Aufttragsszettel, den er in der Hand hielt, hatte man sich sogar in einer Notiz lustig über unser Problem gemacht. Fazit: Besser eine kompetente und professionelle Firma wählen und nicht diese.

Wartungen werden nicht mehr durchgeführt. Seit 1 Jahr keine Rückmeldung mehr.

Mit der der Firma Franz habe ich zwei Einfamilienhäuser komplett saniert. Sowohl die Sanitär Arbeiten (3 Bäder + jeweils komplette Wasserversorgung ab Wasseruhr) also auch die Arbeiten an der Heizung ( 1x Austausch Ölheizung bzw. 1x Elektrospeicherheizung -> Wärmepumpe) wurden fachmännisch durchgeführt. Alle Mitarbeiter waren immer pünktlich, freundlich und sind professionell aufgetreten.

Baumaßnahmen wurden im August 2020 beauftragt und für November 2020 zugesagt. Im November 2021 ist noch immer nichts passiert. Corona mag zu manchen Verzögerungen geführt haben - aber versprochene Rückmeldungen wurden ebenso nicht eingehalten. Daher sind Zweifel an der Zuverlässigkeit dringend angeraten.

Saubere zuverlässige Arbeit, Terminabsprache absolut eingehalten, kann man nur weiter empfehlen. Auch die Absprache untereinander mit Elektriker und Fliesenleger perfekt.