Tradler GmbH Sanitär-Heizung-Lüftung

Dieser Firma geht es anscheinend zu gut. Wollte mir ein Angebot machen lassen für eine PV-Anlage und einer Raumklimatisierung - alles zusammen ca. 25.000€ Zwei Wochen nach meiner Anfrage musste ich anrufen, weil ich immer noch nichts gehört hatte. Wiederum zwei Wochen danach habe ich wieder angerufen, weil ich immer noch keine Rückmeldung hatte. Bis heute hat sich niemand gemeldet. Da kann man nur hoffen, dass mit Bestandskunden oder im Notfall besser umgegangen wird.

Inkompetenter, unfreundlicher, lustloser oder überforderter Chef! Hat ewig gedauert, bis wir einen Kostenvoranschlag bekommen haben. Sehr viel hinterher telefoniert. Dann waren endlich die Handwerker da, falsches Teil. Wieder nichts mehr von der Firma gehört. Wieder hinterher telefoniert. Irgendwann wurde mir vom Chef gesagt, ich soll mir doch eine andere Firma suchen. Hätte ich schon sehr gerne viel früher (ca 4 Monate) gemacht, ist aber eine Mietwohnung. Chef sagt er meldet sich. Jetzt weitere sechs Wochen später wieder nichts mehr von ihm gehört… Eine Absage von Anfang an wäre für alle Beteiligten am schönsten gewesen. Die Firma Tradler ist auf keinen Fall empfehlenswert.

Wollte mein Haus auf Fußbodenheizung umbauen. Hatte ziemlich schnell(ca 1Woche später) den Chef da und habe mit ihm alles besprochen. Er meinte das schafft er sicher in 4-5 Monaten und schickt mir eine Woche später einen Kostenvoranschlag. Habe drei Wochen nichts mehr gehört. Nochmal angerufen und er meinte Ende der Woche sicher. Wieder drei Wochen nichts gehört. Wieder angerufen er meinte diese Woche sicher! Seitdem nie wieder was von ihm gehört und werde mich nie wieder dort melden. Eine ganz einfache Absage wäre nett gewesen! Frechheit!

Hier hat man mal eine Firma gefunden, die einen Auftrag schnell, professionell und ohne Mondpreise erledigt. Ich bin mit der Firma Tradler mehr als zufrieden und werde sie bei Bedarf auf jeden Fall erneut beauftragen. So sichert man sich Kunden. Vielen Dank.

Kaminkehrermängel sollten schnellstmöglich beseitigt werden und schon die Terminvereinbarung war holprig. Nach scheinbarer Auffassung der Firma sind Studierende wohl 24/7 im Haus und somit kann man vorbeischauen "wenn man gerade Zeit hat". Dass ich ohne vorherige Terminabsprache rausgeklingelt wurde kam bereits häufiger vor. Es wurde nach einigen Telefonaten schließlich für Vormittag ein Termin vereinbart, um 14:00 Uhr und auf Nachfrage kam der Mitarbeiter endlich fröhlich pfeifend die Treppe rauf. Nach 20 Minuten an der Therme kam der Kommentar, ein stärkerer Kompressor wäre nötig. Dafür müsse man zurück in die Firma und wäre "in 10 Minuten wieder da". Nach über einer Stunde tauchte der Herr wieder auf, beendete die Arbeit an der Therme und schrieb sich zwei Arbeitsstunden dafür auf, von denen ich ihn effektiv maximal 45 Minuten gesehen habe. An- und Abfahrt wurden natürlich extra berechnet. Das Versprechen, man würde den Kaminkehrer benachrichtigen, dass die Wartung durchgeführt wurde und eine Überprüfung stattfinden könne, wurde nicht eingelöst. Für mich definitiv keine Art, mit den Kunden umzugehen. In Punkto Kommunikation und Pünktlichkeit ist auf jeden Fall noch Luft nach oben! Edit: Vielen Dank für die Beantwortung der Rezension. Ich verstehe, dass es in solch einer Lage Mal zu unschönen Situationen kommen kann. Trotzdem finde ich, dass man sowas kommunizieren muss, denn man kann nur Verständnis für etwas aufbringen, was man auch weiß.