HERRMANN GmbH

Sehr kompetenter Betrieb! Sehr freundlich sowie mehr als zufrieden in Beratung und Ausführung! Vielen herzlichen Dank!!! Top 👍🏻

Wenn ich die Rezession vorher gelesen hätte, werde ich niemals ein Angebot von diesem Firma holen. Das Angebot war enorm höher als andere Anbieter. Die verlangen sogar für das Angebot noch Kosten. Aber bei der Angebotszeit wurde über Kosten gar nicht gesprochen. Weiteres bekommen wir am gleichen Tag eine Rechnung und auch eine Erinnerung über das Angebot! Finger weg von dieser Firma!

Unglaublich kundenunfreundlich – und dazu noch gefährlich Ich habe äußerst schlechte Erfahrungen mit der Firma Herrmann gemacht – sowohl in Bezug auf Kundenservice als auch auf die fachliche Zuverlässigkeit. Der Ablauf in Kurzform: 31. März: In meiner Abwesenheit (Dienstreise) wurde der Gasanschluss abgedreht. Ich wurde darüber im Vorhinein nicht informiert, auch nicht, dass Handwerker kommen wollen. 4. April: Laut Hausverwaltung würde sich die Firma Herrmann bei mir melden – das passierte wochenlang nicht. 14.–15. April: Erst auf eigene Nachfrage hieß es, man warte auf die Stadtwerke. Dort wusste man allerdings von nichts. Als Lösung wurde mir geraten, den Gashahn selbstständig wieder aufzudrehen – mit einer telefonischen „Einweisung“. Aus Sicht des Gasmeisters der Stadtwerke völlig verantwortungslos und potenziell lebensgefährlich. 28.–30. April: Auf mehrere Nachfragen meinerseits wurde geantwortet, man wolle beim Chef Rücksprache halten. Schließlich wurde mit ihm persönlich ein Termin für den 6. Mai vereinbart. 6. Mai: Niemand kam. Auf Nachfrage hieß es: „Ach ja, bei Ihnen wollte ich noch anrufen“. Neuer Termin wurde vorgeschlagen, aber da ich verhindert war, wurde der Auftrag von Seiten der Firma Herrmann gekündigt. Danach wurde eine andere Firma beauftragt, die professionell und schnell gehandelt hat. Fazit: Wochenlange Verzögerung, kein verlässlicher Ansprechpartner, Terminversäumnisse und schließlich eine grob fahrlässige Empfehlung, selbst Hand an eine Gasleitung zu legen. Ich kann die Firma Herrmann absolut nicht empfehlen – für sicherheitsrelevante Arbeiten im Gassektor aus meiner Sicht völlig ungeeignet.

Wir sind im Jahr 2022 von einem anderen Installateur zur Fa. Herrmann GmbH gewechselt, wo wir sofort als neuer Kunde aufgenommen wurden. Sowohl Reparaturen an unserer damaligen alten Heizung als auch anschließend der Einbau einer neuen Heizung wurden von Mitarbeitern der Fa. Herrmann GmbH professionell und sehr sauber vorgenommen. Während des Einbaus der neuen Heizung konnten wir feststellen, dass die Monteure über ein umfassendes Wissen auch über neue Technologien verfügen. Vor dem Einbau der neuen Heizung konnten wir in ausführlichen Gespräche auch unsere (Extra-)Wünsche äußern, die auch tatsächlich erfüllt wurden. Der Chef der Firma und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr kompetent, beratend und freundlich. Was uns letztendlich natürlich besonders freut, dass die neue Heizung problemlos läuft … auf das kommt's ja an …

Großes Lob an das ganze Team von Herrmann, hier wird einem noch geholfen. Sehr viele Heizungsbauer nehmen keine Kunden mehr auf wenn es um Wartung oder Instandsetzung geht, will man eine neue Heizung, haben die auf einmal natürlich Zeit. Das Team von Herrmann ist freundlich, nimmt sich Zeit und versucht jedes Problem zu lösen. Unsere Ölheizung läuft wieder ohne Probleme. Vielen Dank, werde euch jederzeit weiterempfehlen.