Richter+Frenzel BäderStore Bayreuth

Wir wurden gestern von Frau P. bedient und waren wirklich begeistert! Sie ist auf unsere Wünsche eingegangen, hat unser geplantes „Budget“ im Auge behalten und uns sehr gut beraten. Wir sind rundum zufrieden und freuen uns sehr auf das Angebot.

Hallo an alle... Wir (mein Mann und ich) raten von R+F ab. Würde es "keinen" Sterne geben, würde es besser passen. Waren Anfang November 2022 in der Ausstellung und haben die Sachen bestellt. Waschbecken, Unterschrank und Hochschrank. Natürlich nur über unseren Heizungs- und Sanitärinstallateur. Denn an Privatpersonen dürfen sie nicht oder besser gesagt wollen die nicht verkaufen. Gut, man denk jetzt nach Weihnachten und Neujahr, kam das Zeug im "Februar" ! 4 Monate! Waschbecken kaputt und Unterschrank eine ganz andere Größe. Alles wieder zurück und NEU bestellen. Nach weiteren 4 Monaten, jetzt Anfang Juli, passt die Größe, jedoch der Stil nicht (siehe Bilder) Unterschrank Braun von Ausstellung gleicht dem Hochschrank... Das was wir nun haben hat einen silbernen Griff... Auf Anfrage wurden wir nun beschuldigt, "wir" hätten das falsch bestellt. Wenn wir den anderen Unterschrank "wollen" müssten wir das doppelte zahlen, weil der Stil teuerer ist und weitere 10-12 Wochen warten. Von evtl. Rabatt, wegen den ganzen Unannehmlichkeiten, weichen sie ab, das hat R+F nicht nötig. Entweder bestellen wir neu und warten auf neue Überraschungen oder wir sollen das so hinnehmen. Mit der Toilette war es nicht anders. Mußte auch schon ausgetauscht werden, da diese einen Keramik Brennfehler hatte. Wir haben uns nun dazu entschieden, das wir das nun so lassen, bevor noch andere Sache passieren: Stil passt, jedoch bekommen wir dann evtl. einen Frosch grünen Unterschrank. Und wenn der doppelt so teuer ist, werfen wir nicht die "Perlen vor die Sau". Merken: Nur R+F hat Recht, denn sie sitzen am längeren Hebel. Jedoch: Bilder sagen mehr als 1000 Worte. Die Rezensionen die so "sehr gut" geschrieben sind. Sind höchstwahrscheinlich gefakte. Finger weg von R+F

Top Ausstellung, scheinbar neu renoviert! Wir sind dabei uns Eindrücke zu holen für ein neues Bad und wollten uns nur umschauen. Die Auswahl und Eindrücke die wir sammeln konnten waren sehr vielseitig. Sobald es bei unserem Umbau in die heiße Phase geht kommen wir gerne wieder hier her. Allerdings hat die freundliche Dame gemeint das wir einen Termin vereinbaren sollten, da sonst eventuell keiner der Berater*in Zeit für eine anständige Beratung hat!

Ein Mitarbeiter, der freundlich, zuvorkommend, fachlich top und hilfsbereit ist, hat mich heute Morgen bei R+F bedient. Ich war angenehm überrascht. Sogar beim Beladen hat er mitgeholfen. Andere Fachhändler können sich eine dicke Scheibe abschneiden. Super Start in den Montag!

Hatten beim Badumbau die Einbauteile bei R+F gekauft. Wollte nunnoch einen Motor zur Fußbodenheizung kaufen. Würde leider sehr unfreundlich abserviert.!! Musste dann leider zum Wettbewerb gehen wo man mit dem Begriff Wort Kundenservice auch wirklich etwas anfangen kann. Beim nächsten Umbau sicher nicht mehr hier. Vielen Dank für Ihre schnell Antwort, Leider haben Sie mich nicht richtig verstanden. Es ging mir nicht darum dass ich das Teil nicht mitnehmen konnte, es ging mir um die sehr unfreundliche Art, wie ich in Ihrem Haus abgefertigt wurde. Der Verkäufer wusste weder wer ich bin, noch wer mich geschickt hatte das Teil zu holen. Er war einfach nur sehr unfreundlich. Wie ich oben bereits geschrieben hatte gibt es das ganze ja auch in freundlich, nur eben nicht bei Ihnen.