Hofmann GmbH Wasser - Wärme - Umwelt

Ich kann leider nichts gutes Berichten. Es ging schon beim Neubau los, die von uns verlegten Elektroleitungen, Leerrohre und Elektrokasten wurden einfach rausgerissen und abgenommen damit die Arbeit sich leichter tun beim Arbeiten. Der Abfluss für die Dusche wurde viel zu hoch gesetzt, trotz vorheriger Absprache mit Herrn Baumer, somit konnte ich den bereits erworbenen Duscheinsatz nicht benutzen. Ein Wasserhahn außen am Haus wurde gänzlich vergessen, aber auf die Rechnung geschrieben. Jetzt nach 4 Jahren geht das elend weiter. Die von Fa. Hoffmann eingebaute Vissmann Wärmepumpe ist kaputt, es kam keiner vorbei um sich das Problem anzusehen stattdessen wurde über Tage hin und her gemail an was es liegen könnte. Nachdem das Problem erkannt wurde, wurde mir gesagt dass die Fa. HOFFMANN keinen Kälteschein hat und somit nichts machen kann und es müsse direkt jemand vob Vissmann kommen. Somit stand ich da, nach 2 wochen hin und her schreiben nochmal 4 Wochen auf Vissmann warten. Auf meinen Einwand hin, dass ich dann insgesammt SAGE UND SCHREIBE 6 WOCHEN ohne Warmwasser bin kam keine Reaktion! Dass ist nun meine Erfahrung mit dieser Firma! Und ich weiß dass sobald mein Haus aus der Garantie raus ist werde ich mir eine kompetentere Firma suchen.

Ich habe mir vor 1,5 Jahren eine Wohnung gekauft - die Sanitärinstallation erfolgte durch die Fa. Hofmann. Bereits während der Bauphase hatte ich aus diversen Gründen (Kundenkontakt, Freundlichkeit, Erreichbarkeit) einen negativen Eindruck. Bei Problemen während der noch laufenden Garantiezeit fühlt sich die Fa. Hofmann leider nicht mehr zuständig. Auf Mails oder Telefonate wird entweder gar nicht oder erst sehr spät reagiert. Unter Kundenservice verstehe ich definitiv etwas anderes!

Im Rahmen unseres Neubauhauses haben wir mit der Firma Hofmann zusammengearbeitet und ich kann nur positives berichten! Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent! Die Arbeiten wurden schnell und sauber ausgeführt. Auf spontane Änderungswünsche und Umbauten wurde direkt eingegangen. Ebenso war die überaus nette Sekretärin telefonisch immer erreichbar oder hat innerhalb von 1h immer zurückgerufen. Gab es eine Frage/ein Problem, so wurde immer jemand noch am selben Tag vorbeigeschickt um sich das anzusehen. Auch der Chef selber hat jederzeit super Beraten, hat sich bei Anliegen immer gemeldet und war persönlich vor Ort bei uns! Zusammenfassend lässt sich über die Firma wirklich nur positives berichten! Heutzutage ist es im Handwerk echt nicht mehr so einfach noch so super kompetente Leute zu finden, in Verbindung mit einem ausgezeichneten Service. Alles in allem kann ich die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen und würde mir wünschen, dass sich so einige Betriebe hiervon ein Beispiel nehmen! Ich kann die Firma nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder Hofmann beauftragen!

Katastrophe!!! Ich habe die Firma bereits sehr oft kontaktiert. Einen Ansprechpartner bekommt man nicht.Man wird immer nur vertröstet. Normalerweise hat man Anrecht auf Gewährleistung und das sich ein Mitarbeiter ggf.mal die Problematik ansieht...nicht bei der Firma Hoffmann Sachverhalt:Im Bad tritt ein übler Geruch aus dem Sifon/Klo aus.Kamerainspektion bereits erfolgt durch andere Firma...Rohre sind intakt. Nach Bitte diesen üblen Geruch zu überprüfen wurde mir lediglich ein Bild des Sifons geschickt per Mail? Entschuldige wenn ich das hier so sage,aber irgendwie fühlt man sich als Kunde leicht vera....!!!

Hervorragende Beratung für zentrale/dezentrale Lüftungsanlage für Wohn- und Bürogebäude.